Wie ein Content-Experte Ihren Blog verbessern kann

Das Schreiben eines Blogartikels kann eine sehr anspruchsvolle, zumindest aber eine zeitaufwendige Aufgabe sein, insbesondere wenn es um komplexe oder sehr spezielle Themen geht. Die kontinuierliche Veröffentlichung von Blogbeiträgen wird daher oft durch Zeitmangel und begrenzte Ressourcen erschwert. Immer mehr Unternehmen holen sich daher externe Unterstützung durch Content-Marketing-Agenturen oder Freelancer. Deshalb befassen wir uns in dem Beitrag Blogartikel schreiben lassen mit der Frage: Was spricht dafür und was dagegen, beim Schreiben von Blogartikeln mit Profis zusammenzuarbeiten?

Wir haben die wichtigsten Gründe für Sie zusammengestellt.

Blogartikel schreiben lassen – acht Gründe, die dafürsprechen

1. Arbeitserleichterung

Viele Marketingfachleute empfinden das professionelle Schreiben als herausfordernd und mühselig und sie haben in der Regel noch viele andere Aufgaben. Deshalb wird das Erstellen geplanter Blogtexte auch gern aus Zeitgründen aufgeschoben, was leicht dazu führt, dass sie gar nicht mehr oder viel zu spät geschrieben werden. Der Einsatz routinierter Profis minimiert dieses Risiko und senkt Ihren Aufwand.

2. Zeitersparnis

Wenn Sie wenig Zeit haben oder eine straffe Deadline einhalten müssen, können Content-Spezialisten dazu beitragen, den Schreibprozess zu beschleunigen und sicherzustellen, dass Sie rechtzeitig fertig werden.

3. Kontinuität

Durch Einsatz professioneller Autoren können regelmäßig Blogbeiträge geschrieben und zur geplanten Zeit veröffentlicht werden – auch wenn die ganze Abteilung gerade mal wieder „Land unter“ ist. Mit professionellem Blick helfen Content-Spezialisten auch dabei, neue Themen zu finden und alles in einem Redaktionsplan optimal zu verwalten.

4. Qualitätssicherung

Professionelle Texte bieten substanziellen inhaltlichen Mehrwert. B2B-Content-Marketing-Spezialisten wissen, wie man passende Inhalte identifiziert, ggf. recherchiert und leser- und suchmaschinengerecht aufbereitet.

5. Expertise und professionelle Recherche, auch über den Tellerrand hinaus 

In der B2B-Kommunikation verfügen Profis zudem oft über solide Kenntnisse zu Branchen und Technologien. unlimited communications hat beispielsweise umfangreiches Know-how in den Bereichen Safety, Cybersecurity, Künstliche Intelligenz (KI), Software- und Cloud-Lösungen, Automotive, Medical, Pharma u. v. m.

6. Zielgruppenansprache und SEO-Optimierung

Professionelle Blogbeiträge berücksichtigen sowohl die Leser als auch die Suchmaschinen. Erfahrene Texter passen die Sprache und den Ton der Beiträge an die Zielgruppe an. Mit zielgruppenspezifischer Darstellung und substanziellen Inhalten gehen sie effektiv auf die Informationsbedürfnisse und Interessen der Leser ein – und sorgen im Optimalfall dafür, dass diese den Blog bookmarken und regelmäßig zu ihm zurückkommen. Und Content-Profis wissen auch, worauf es ankommt, wenn Texte von Suchmaschinen gefunden werden sollen.

7. Konsistenz im Schreibstil

Text-Profis können dazu beitragen, eine konsistente Stimme und einen einheitlichen Stil für Ihren Blog zu entwickeln. Konsistenz ist entscheidend für das eigene Branding. Einheitliche und professionell geschriebene Inhalte tragen dazu bei, dass die Leser Ihr Unternehmen wiedererkennen. Wenn Sie es persönlicher wünschen und Ihre Autoren als Individuen zu Wort kommen sollen, helfen Agenturen, die verschiedene Texter für Sie schreiben lassen – natürlich bei gleichbleibend hohem Qualitätsanspruch. 

8. Blick von außen

Professionelle Autoren betrachten Themen aus einem objektiven Blickwinkel. Das verhindert Betriebsblindheit und Fehler, die Unternehmen häufig bei selbstverfasstem Content machen. Es kommt beispielsweise nicht selten vor, dass technikgetriebene Unternehmen aus Entwicklersicht schreiben und nicht aus der Perspektive des Anwenders.

Zwischenfazit „Blogartikel schreiben lassen“

Wie Sie sehen, gibt es zahlreiche Gründe, die für eine Zusammenarbeit mit professionellen Textern sprechen. Allerdings gibt es auch einige Gegenargumente, die Sie prüfen sollten, bevor Sie Ihre Blogartikel von Profis schreiben lassen.

5 Gründe fürs Selberschreiben

1. Kosten

Professionelle Content-Marketing-Agenturen schreiben natürlich Rechnungen, und wer regelmäßig veröffentlichen will (eine Grundvoraussetzung für erfolgreiches Content-Marketing), braucht ein entsprechendes Budget oder genug eigene personelle Ressourcen. Eine gute, möglichst langfristige Planung hilft, dieses potenzielle Problem zu minimieren. Denn oft wird vergessen, dass die eigene Arbeit auch Aufwand und damit Kosten erzeugt.

2. Aufwand, passende Texter ausfindig zu machen

Der Aufwand, passende Texter bzw. die richtige Agentur mit den benötigten Kompetenzen zu finden, kann sehr hoch sein. Zeitdruck und frustrierende Erfahrungen sorgen dann schnell dafür, das Schreiben doch lieber selbst zu übernehmen.

3. Eigene Schreibkompetenzen bleiben auf der Strecke

Das Schreibenlassen von Blogartikeln durch professionelle Texter könnte die (Weiter-)Entwicklung Ihrer eigenen textlichen Fähigkeiten beeinträchtigen. Andererseits kann die gute Zusammenarbeit mit professionellen Autoren das eigene Know-how auch verbessern.

4. Zeitaufwand für die Abstimmung

Die Zusammenarbeit mit Externen erfordert Zeit für Abstimmung und Kommunikation. Berücksichtigen Sie diesen Aufwand in Ihrer Planung.

5. Mögliche Missverständnisse

Ohne entsprechende Vorkehrungen besteht immer die Gefahr von Missverständnissen bezüglich der Erwartungen und Anforderungen. Dies kann u. a. dazu führen, dass ein extern verfasster Beitrag nicht Ihren Vorstellungen entspricht oder mehr Aufwand erzeugt als eingeplant. Eine klare und effektive Kommunikation zwischen Ihrem Unternehmen und den externen Autoren (gutes Briefing, substanzielles Feedback etc.) ist daher von entscheidender Bedeutung.

Blogartikel schreiben lassen oder nicht?

Es gibt gute Gründe dafür, Blogartikel schreiben zu lassen. Dennoch ist gesunde Skepsis angebracht, ob externe Profis für Sie die richtige Wahl sind. Da sich ein Blog in der Regel nur lohnt, wenn er über einen längeren Zeitraum regelmäßig mit neuen Beiträgen befüllt wird, ist es oft eine Grundsatzentscheidung, wer diese Arbeiten verantwortlich ausführen soll und ob Sie die damit jeweils verbundenen Aufwände bzw. Kosten akzeptieren wollen.

Wir empfehlen, sich bei dieser Entscheidung folgende Fragen zu stellen:

• Anforderungen: Welche Rolle spielt guter Content allgemein und Ihr Blog im Besonderen in Ihrer Marketing-Strategie? Welche Ziele verfolgen Sie mit Ihren Blogartikeln (z. B. SEO für Unternehmen oder Produkte, Kampagnenunterstützung, Imageaufbau) und welche Anforderungen ergeben sich daraus an Qualität und Quantität Ihrer Inhalte?
• Ressourcen: Verfügen Sie über ausreichend interne Kapazitäten und Kompetenzen, um das regelmäßige Verfassen von Blogbeiträgen entsprechend Ihrer Anforderungen zu gewährleisten? Falls nicht, ist zu prüfen, ob Ihnen stattdessen ein ausreichendes Budget für regelmäßige oder gelegentliche Unterstützung (wenn es mal besonders eng wird) zur Verfügung steht.
• Dienstleisterangebot: Kennen Sie Dienstleister, die Ihnen helfen können (natürlich, Sie lesen ja unseren Blog J). Setzen Sie vielleicht in anderen Bereichen schon Content-Profis ein (PR, Whitepaper schreiben lassen), auf die Sie zurückgreifen können? Oft ergeben sich dann auch Synergien, weil die Texter Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Ihre Themen bereits kennen. Achten Sie darauf, dass der Dienstleister Ihrer Wahl das nötige Know-how nachweisen kann – lassen Sie sich am besten Arbeitsbeispiele aus Ihrer Branche zeigen.

Blogbeiträge von externen Profis: Das sollten Sie beachten

Sie haben sich entschieden, für Ihre Blogartikel externe Unterstützung in Anspruch zu nehmen? Dann sollten Sie noch folgende Punkte beachten, um erfolgreiches Blogmarketing zu betreiben.

• Stimmen Sie mit Ihrem Dienstleister die für Sie wichtigen Themen ab und führen Sie einen Redaktionsplan.
• Orientieren Sie sich dabei ruhig am Wettbewerb.
• Liefern Sie ein klares, eindeutiges Briefing zu Thema, Zielsetzung, Zielgruppe, SEO-Keywords und aus Ihrer Sicht wichtigen Aspekten der gewünschten Blogbeiträge.
• Falls SEO für Ihre Blogbeiträge wichtig ist, ermitteln Sie relevante Keywords mit ausreichend Suchvolumen. Schauen Sie auch, ob ein Mitbewerber zu einer Suchanfrage gut rankt, in diesem Fall könnten Sie ins Briefing das Ziel aufnehmen, ihn zu überholen.
• Geben Sie Ihrem Dienstleister Gelegenheit, inhaltliche Fragen zu klären, entweder mit Ihnen selbst oder einem Ihrer Experten für das jeweilige Thema.
• Achten Sie darauf, dass Ihre Vereinbarung pro Blogartikel mindestens einen Korrekturlauf ohne Zusatzkosten beinhaltet.
• Veröffentlichen Sie regelmäßig neue Beiträge, wenn möglich einen im Monat.

Vergessen Sie nicht die Erfolgskontrolle.

Autoren:
Bridget Antonia Thomas, Studentin; Mitarbeiterin Social Media bei unlimited communications
Dipl.-Ing. Ernst Nill, Geschäftsführer und Inhaber von unlimited communications

Bildnachweis: istockphoto, ThinkNeo

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Warum Sie ein Whitepaper schreiben lassen sollten

Inzwischen hat es sich in den Unternehmen herumgesprochen, dass Whitepaper dabei helfen können, im Internet bekannter zu werden, das Ranking zu verbessern, Zielgruppen besser zu erreichen und Leads zu generieren. Damit die beschriebenen Effekte auch wirklich eintreten, empfehlen wir jedoch, nicht alles um jeden Preis selbst (inhouse) machen zu wollen, sondern sich unterstützen und Whitepaper schreiben zu lassen. Warum? Das lesen Sie in diesem Artikel.

Was versteht man unter einem Whitepaper?

Wir haben uns bereits in einem Blogartikel ausführlich mit der Frage befasst, was ein Whitepaper eigentlich ist. Kurz zusammengefasst verstehen wir Whitepaper als Instrument des B2B-Content-Marketings, das relevante Informationen zu einem bestimmten Thema liefert, um

• Traffic zu erzeugen
• Leads zu generieren
• Expertise darzustellen und
• die Kundenbindung zu erhöhen.

In Gablers Wirtschaftslexikon findet sich eine etwas weiter gefasste Definition: „Unter einem White Paper (dt. Weißbuch) wird eine Sammlung von Ratschlägen und Empfehlungen zu einem bestimmten Vorgehen verstanden.“ Das Lexikon führt zwei Bereiche an:

• In der Politik, etwa auf Ebene der EU, werden in regelmäßigen Abständen White Paper zu bestimmten Themen und Bereichen vorgestellt.
• Unternehmenskommunikation: White Paper werden als Instrument der Public Relations (PR) eines Unternehmens eingesetzt. Sachverhalte werden objektiv formuliert, dem Leser kann ein White Paper somit als Entscheidungshilfe dienen oder eine Lösung oder Erklärung liefern. Mit dieser Werbeform lässt sich auch eine Lead-Generierung erzeugen.

Vor- und Nachteile von Whitepapern

Whitepaper sind ein äußerst vielseitig einsetzbares Marketinginstrument und sind daher i. d. R. ein wesentlicher Bestandteil einer Content-Strategie. Die folgenden Aspekte sollten Sie bei der Entscheidung, mit Whitepapern zu arbeiten, berücksichtigen:

Expertise und Vertrauenswürdigkeit demonstrieren

Whitepaper belegen Expertise und ermöglichen es Ihnen dank einer objektiven, nicht vordergründig werblichen Darstellung, sich als vertrauenswürdigen Ansprechpartner zu positionieren.

Zielgruppengerecht kommunizieren

Vor allem aber sind Whitepaper ein geeigneter Weg, Informationen zielgruppengerecht zur Verfügung zu stellen. Sie erlauben es, zentrale Aspekte eines Themas in größerer Detailtiefe darzustellen als andere Contentformen. So können Whitepaper auch Profis als Entscheidungshilfe dienen.

Vertriebsunterstützung

Werden Whitepaper als nützlich wahrgenommen, können sie Ihre Leadgenerierung unterstützen, wenn Sie sie gegen Kontaktdaten zum Download anbieten.

Einmal erstellt, bietet ein  Whitepaper darüber hinaus einen umfangreichen Fundus von abgestimmten Inhalten, die Ihr Marketing auf vielfältige Weise erneut verwenden kann, z. B. für Blogartikel, Flyer, Webinare oder Videos oder Social-Media-Posts.

Es sei aber nicht verschwiegen, dass Whitepaper auch Nachteile haben können, insbesondere:

Kosten

Die Erstellung kann, je nach Whitepaper, mit erheblichen Kosten verbunden sein. Dies umfasst Produktionskosten, Vertriebs- und Promotionsausgaben sowie ggf. die Aktualisierung und Pflege des Dokuments. Zusätzlich können Kosten für Datenerhebungen und -analysen anfallen.

Zeitlicher Aufwand

Die Erstellung eines qualitativ hochwertigen Whitepapers kann zeitaufwendig sein und erfordert zumeist eine gründliche Recherche sowie ein passendes Budget.

Erfolgreiches Content-Marketing mit Whitepapern

Es gibt einige Aspekte, die man beim Content Marketing mit Whitepapern beachten sollte, um den größten Nutzen aus ihnen zu ziehen:

Klare Ausrichtung auf eine Zielgruppe

Ein Whitepaper wird seinen Zweck nur erfüllen, wenn es thematisch sehr genau auf eine relativ eng definierte Zielgruppe und ihre Informationsbedürfnisse zugeschnitten wird. Nur so weckt das Angebot Interesse und kann sich auch bei Suchmaschinen gegen die Konkurrenz durchsetzen.

Begrenzte Reichweite

Weil Whitepaper auf eine spezifische Zielgruppe ausgerichtet sind, eignen sie sich nicht zur Ansprache eines breiteren Publikums.

Regelmäßige Aktualisierung

Ein gutes Whitepaper kann auch Jahre nach der ersten Auflage noch solide Informationen bieten. Aber Whitepaper veralten – umso mehr, als sie häufig auf die Bereitstellung aktueller Informationen zielen. Daher sollten sie regelmäßig auf Aktualität und Relevanz überprüft werden.

Datenschutz

In einigen Fällen können Datenschutzbedenken auftreten, wenn Kontaktinformationen im Austausch für den Zugriff auf Whitepaper gesammelt werden. Dies erfordert eine sorgfältige Umsetzung der Datenschutzbestimmungen und eine klare Offenlegung, wie die Daten verwendet werden.

Erfolgsmessung

Whitepaper sind mit Aufwand verbunden, der sich rentieren soll. Es liegt also nahe, den Nutzen zu bewerten. Definieren Sie geeignete Kriterien und schaffen Sie Möglichkeiten zur Messung des Return-on-Invest (ROI). Auch diesen Aufwand sollte man nicht unterschätzen. Mehr zum Thema erfahren Sie in unserer dreiteiligen Blogartikelreihe Erfolgsmessung im Content-Marketing.

Warum sollten Sie Whitepaper schreiben lassen?

Es ist wie so oft im Leben: Um zum Beispiel in einem großen Orchester arbeiten zu dürfen, müssen Musiker zuvor Tausende Stunden mit ihrem Instrument verbracht (und in der Regel ein Hochschulstudium absolviert) haben.

Auch um qualitativ hochwertige Whitepaper schreiben zu können, braucht es Übung – Übung im Schreiben, im Sammeln und Bewerten von Informationen sowie in der zielgruppengerechten, anschaulichen Darstellung komplexer Themen. Wie viele Personen in Ihrem Unternehmen verfügen über das dafür nötige technische Verständnis und können gleichzeitig gut schreiben? Und haben diese Personen auch genügend Zeit, umfangreiche Whitepaper zu erarbeiten?

Beitrag jetzt als Video ansehen: Setzen Sie Whitepaper in Ihrer Unternehmenskommunikation ein?

Diese Argumente sprechen dafür, externe Fachleute Whitepaper schreiben zu lassen:

Fachwissen und Berufserfahrung

Professionelle Texter verfügen über das erforderliche Fachwissen und die Berufserfahrung, um ein qualitativ hochwertiges und informatives Whitepaper zu erstellen. Sie sind Kommunikationsexperten, die komplexe Themen verständlich und überzeugend der jeweiligen Zielgruppe vermitteln können.

Zeitersparnis

Wie oben erwähnt, kostet das Schreiben eines Whitepapers viel Zeit. Lagern Sie diese Arbeit aus, entlasten Sie nicht nur Ihr Team, sondern sehen meist auch schneller Resultate. Wenn Sie die Whitepaper-Erstellung erfahrenen Experten übergeben, wissen Sie, dass keine Zeit vergeudet wird. Ein routinierter Profi arbeitet i. d. R. wesentlich effektiver als jemand, der nur ab und zu einen Text verfasst.

Sprachliche Qualität

Die sprachliche Qualität ist eine weitere Stärke. Gute Texter beherrschen die Sprache und die Schreibtechniken, um Ihr Whitepaper leserfreundlich und gut strukturiert zu gestalten. Dadurch wird die Botschaft klar vermittelt – ohne zu langweilen oder unnötig zu verwirren. Ein Experte kann den Inhalt auch gezielt auf die gewünschte Zielgruppe zuschneiden.

Kosten-Nutzen-Optimierung

Insbesondere wenn Whitepaper eine zentrale Rolle in Ihrer Content-Marketing-Strategie spielen, sollten Sie den Einsatz professioneller Texter in Betracht ziehen. Denn professionell erstellte Whitepaper haben nicht nur eine hohe Qualität, sie wirken auch bei der Zielgruppe besonders effektiv, da sie sachliche und sprachliche Kompetenz vereinen. 

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft

Selbst wenn es unter Ihren eigenen Fachleuten talentierte Schreiber gibt: Ein Whitepaper zu schreiben, bindet sie für längere Zeit in einer Tätigkeit, die nicht zu ihren Kernaufgaben gehört. Durch den Einsatz spezialisierter Texter können sie sich dagegen weiterhin den Tätigkeiten widmen, in denen sie für Ihr Unternehmen den größten Nutzen bringen.

Fazit

Es spricht nichts dagegen, Whitepaper selbst zu schreiben. Am Ende zählt nur das erreichte Ergebnis.

Es muss also stets die Frage beantwortet werden, wie Sie mit dem geringsten Gesamtaufwand das beste Ergebnis erreichen, also Ihre Content-Marketing-Ziele optimal umsetzen können.

Von unseren Kunden hören wir immer wieder, dass eine Zusammenarbeit mit Kommunikationsexperten gerade bei komplexen Aufgaben zu besseren Ergebnissen führt. Denn wenn Unternehmen und ausgewiesene Content-Spezialisten wie unlimited communications Hand in Hand arbeiten, gelingt es i. d. R. sehr effektiv, relevante Informationen in wirksamen Content umzusetzen.

Autoren:
Bridget Antonia Thomas, Studentin; Mitarbeiterin Social Media bei unlimited communications
Dipl.-Ing. Ernst Nill, Geschäftsführer und Inhaber von unlimited communications

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Ein Whitepaper ist …

Um diese Frage zu beantworten, müssen wir sie umformulieren. Wir werden fragen: Wie sollte ein Whitepaper sein? Sie werden auch gleich verstehen, warum.

In Marketing-Kreisen wird der Begriff „Whitepaper“ (oder „White Paper“) häufig unscharf verwendet. Entsprechend vielfältig sind die so bezeichneten Ergebnisse. Man findet unter Whitepapers 20-seitige Abhandlungen zu komplizierten Themen ebenso wie – immer häufiger – oberflächlich geschriebene 4-Seiter, die das neueste Produkt anpreisen.

Warum ist das ein Problem?

Im Content-Marketing verwenden wir Whitepapers als Instrument. Wir wollen damit etwas erreichen:

• Traffic erzeugen
• Leads generieren
• unsere Expertise darstellen oder
• die Kundenbindung erhöhen.

Unser Ziel erreichen wir dann am besten, wenn unser Angebot die Erwartungen unserer Zielgruppe (über-)erfüllt. Wollen wir mit einem Whitepaper kommunizieren, müssen wir uns also fragen: Was erwarten unsere potenziellen Leser von einem Whitepaper – was stellen sie sich darunter vor?

Erwartungen werden von Erfahrungen geprägt. Die Erfahrungen aber, die man heute mit Verwendungen des Begriffes „Whitepaper“ und auch mit so benannten Produkten macht, sind ziemlich uneinheitlich. Dies hat mehrere Gründe, unter anderem historische.

Was waren Whitepapers ursprünglich?

Im (britischen) Englischen bezeichnete „White Paper“ zuerst ein Schriftstück mit diplomatischen Dokumenten, politischen Erläuterungen etc. Die britische Regierung publiziert „White Papers“ als gekürzte Version eines „Blue Book“ zum Thema; beide Bezeichnungen sind von der Farbe des Einbandes abgeleitet. White Papers dienen der Information über politische Vorhaben, aber auch dem Ausloten der öffentlichen Meinung darüber. In Deutschland wurden nach dem Vorbild der englischen Blaubücher seit 1870 solche Dokumente herausgegeben, hier aber „Weißbuch“ genannt. Ihr Zweck war es, das Parlament und später gezielt auch die Öffentlichkeit zu informieren – bis hin zur Propaganda. In den USA zeigte die weiße Farbe bei Regierungsdokumenten an, dass sie öffentlich zugänglich waren. White Papers werden von Behörden, Think Tanks oder Organisationen herausgegeben, aber auch von Unternehmen. Sie bieten meist Hintergrundinformationen zu politischen, Business- oder technischen Themen, um bei der Entscheidungsfindung zu helfen oder bestimmte Positionen zu vertreten.

Whitepaper als Marketinginstrument

Seit den 1990er Jahren entdeckte man zunehmend das Marketingpotenzial solcher Dokumente im B2B-Bereich. Dabei stand anfangs klar der Informationswert im Vordergrund. Kommerzielle Whitepapers beschrieben Hintergründe oder geschäftliche Anwendungsszenarien von Technologien und/oder die Vorteile von Verfahren und Lösungen. Natürlich machen sie dabei keine Werbung für die Konkurrenz, sondern lassen vor allem die eigenen Angebote gut aussehen. Das ist auch völlig in Ordnung – solange das Dokument immer noch einen Nutzwert für die Zielgruppe bietet.

Denn dieser praktische Nutzwert von Whitepapers begründet nun einmal ihren Wert als Marketinginstrument. Warum sonst sollte jemand mit seinen Daten dafür bezahlen? Deshalb ist die oben angesprochene Entwicklung auch bedenklich. Der Wert des Marketinginstruments Whitepaper wird verschwinden, wenn Whitepapers von ihren Adressaten nur noch als Werbung wahrgenommen werden.

Wie sollte also ein Whitepaper sein?

Auch wenn heute alles Mögliche als „Whitepaper“ bezeichnet wird, gibt es doch ein paar häufig vorkommende und auch zweckmäßige Eigenschaften, die als Richtwerte beachtenswert sind: Ein typisches Whitepaper ist mindestens 6, besser 8 Seiten lang, sollte aber auch nicht zu lang sein. Wir plädieren für nicht mehr als 20 Seiten, es sei denn, Ihr Whitepaper ist wirklich gut geschrieben und Sie wissen, dass Ihre Leser das nötige Interesse aufbringen werden. Das Design unterstützt den Zweck: Auch Whitepapers dürfen schick aussehen – aber arbeiten Sie mit einem lesefreundlichen Satz und lieber mit Infografiken als mit Stockfotos.

Auch die inhaltlichen Elemente hängen ganz vom intendierten Zweck des Dokumentes ab. Den sollten Sie also im Vorfeld so genau wie möglich bestimmen.

Ein typisches Whitepaper ist

Welches Whitepaper eignet sich für welchen Zweck?

Traffic- und Lead-Generierung

Geht es um Traffic- und Lead-Generierung? Dann suchen Sie sich Themen, von denen Sie genau wissen, dass Ihre Zielgruppe sich dafür interessiert und Informationen darüber sucht. Behandeln Sie diese Themen ausführlich, gehen Sie in die Tiefe und bleiben Sie objektiv – zu diesem frühen Zeitpunkt im Vertriebsprozess nützt es Ihnen mehr, wenn Sie als kompetent und verlässlich wahrgenommen werden, als auf Kosten der Vertrauenswürdigkeit schon die eigenen Angebote zu promoten.

Kaufmotivation

Geht es um Kaufbeeinflussung? In späteren Phasen der Customer Journey sollten die Informationen produktbezogen sein. Trotzdem bleibt der Nutzwert für die Zielgruppe das entscheidende Kriterium. Es bietet sich an, bei der Themenfindung von den USPs Ihrer Angebote auszugehen. Sie können etwa darstellen, wie man mit Ihrem Produkt oder Service ein verbreitetes Problem besonders elegant, sicher, schnell oder kostengünstig löst. Auch direkte Unterstützung bei der Kaufentscheidung dürfte häufig willkommen sein („Worauf kommt es bei der Auswahl der richtigen XXX-Lösung an?“).

Kundenbindung

Auch für die Kundenbindung können Whitepapers nützlich sein. Sie können Ihre Anwender beispielsweise mit Informationen zur Implementierung relevanter Use-Cases unterstützen. Aber für viele Zwecke dürften andere Content-Typen (Blogartikel, FAQ, Handbuch, …) besser geeignet sein (Stichwort: Content-Strategie).

Fazit

Auch bei Ihren Zielgruppen gibt es viel Bedarf an zuverlässigen, ansprechend und verständlich präsentierten Informationen, die Orientierung  geben und bei Entscheidungen helfen. Genau hier liegt die Stärke von Whitepapers im B2B-Marketing. Versetzen Sie sich in die Rolle Ihrer Zielgruppe und fragen Sie sich, für welche Art von Informationen Sie bereit wären, Ihre wertvolle Zeit zu investieren und Ihre Kontaktdaten herauszugeben. Dann müssen Sie diese Informationen nur noch zielgruppengerecht aufbereiten. Wir helfen Ihnen gern dabei.

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Treibstoff für die Pressearbeit

Pressearbeit klappt nur, wenn Sie was zu sagen haben. Nix fährt ohne Treibstoff, will heißen: ohne Neuigkeiten oder besondere Inhalte, für die man sich auch jenseits der Unternehmensmauern interessieren könnte. Also müssen Sie Themen finden.

Und hier liegt häufig das Problem: Die verdammten Themen, dieses lichtscheue Gesindel, haben sich so gut versteckt, dass man glaubt, sie wären gar nicht da. Manchmal stimmt das auch; manchmal gibt es nicht genügend Inhalte für eine regelmäßige Pressearbeit. Oft liegt es aber daran, dass einfach nicht klar ist, wo man suchen muss. Also gibt es hier gleich ein paar Tipps, wie und wo Sie presse-taugliche Themen enttarnen können. Zuvor jedoch noch ein kurzer Exkurs in die Welt der Formate – denn es schadet nichts, sich klar zu machen, welches Fahrzeug welchen Treibstoff braucht.

Welche Themen für welche Medienformate?

Intuitiv wissen wir es wahrscheinlich alle aus unserem täglichen Medienkonsum. Verschiedene Medien und verschiedene Formate transportieren auch verschiedene Inhalte. Neues finden Sie in den Nachrichten und Besonderes in den Reportage-Formaten. Lob und Verriss im Kommentar oder im Feuilleton, aber diese beiden sind eigentlich nur für die Kulturbranche interessant.

Eine Neuigkeit, z. B. ein neues Produkt, ein neues Angebot, die Teilnahme an einer wichtigen Messe oder einem Kongress sind Treibstoff für „Nachrichten“ – also ab damit in eine Pressemitteilung. In besonderen Fällen gehören auch Stellungnahmen zu aktuellen/brisanten Themen (hier sollten Sie aber vorsichtig sein) dort hin. Gerne darf in all diesen Zusammenhängen auch auf thematisch passende USPs hingewiesen werden – aber Vorsicht: Eine Pressemitteilung ist keine Werbeanzeige.

Es sollte schon etwas Besonderes sein

Besondere Geschichten, beispielsweise ein gelungenes Kundenprojekt mit speziellen Herausforderungen, ein Engagement Ihres Unternehmens oder besondere Unternehmenskompetenzen sind Themen für Success-Storys, Porträts oder Hintergrundstorys.

Soweit dazu. Und jetzt zurück zum Versprechen aus der Überschrift.

Suchfeld 1: Die Köpfe der Kolleg*innen

Innerhalb des Unternehmens gibt es recht offensichtliche Thementummelstellen wie z. B. die Produktplanung, Messeplanung oder Entwicklungsplanung. Trotz aller Offensichtlichkeit: Wenn Sie diese Bereiche nicht regelmäßig auf Neuigkeiten (denn hier ist das Hauptkriterium meist der Neuigkeitswert) prüfen, geht schnell etwas durch die Lappen, was eine Pressemeldung wert gewesen wäre. Regelmäßige Prüfroutine lautet hier das Zauberwort.

Weniger offensichtlich und oft schwerer zu erschließen, sind die Themen, die in den Köpfen der Kolleg*innen schlummern. Welches Kundenproblem, das auch andere potenzielle Kunden haben könnten, wurde in einem Projekt oder mit einem Ihrer Produkte gelöst? Warum ist ein Kunde besonders zufrieden? Welche Marktchancen zeichnen sich am Horizont ab? Der Lösung welchen Problems sind Ihre Entwickler auf der Spur? Und: was ist eigentlich los in Ihrer Stadt, Ihrer Region oder im Umfeld eines Ihrer Standorte? Denken Sie auch an regionale Medien, die gern über Unternehmen aus der Nachbarschaft ihrer Leser berichten.

Zusammenarbeit ist extrem hilfreich

Hier ist abteilungsübergreifende interne Kommunikation gefragt (siehe auch: Content-Marketing ist Teamwork). Etablieren Sie einen kontinuierlichen Informationsfluss zwischen Vertrieb, Entwicklung, Projektmanagement. Das kann per Intranet sein, wo Kollegen regelmäßig über die Nüsse informieren, die sie gerade knacken. Oder ein Zettel neben der Kaffeemaschine, für kurze Notizen, wenn im Kaffeepausenchat etwas ventiliert wurde, das auch jenseits Ihres Unternehmens interessant sein könnte. Dieser Informationsfluss kommt nur in Gang, wenn Ihre Mitarbeiter ein Gefühl dafür bekommen, dass ihre Arbeit interessanter ist, als sie vielleicht denken. Spiegeln Sie deshalb alle aus den Vorschlägen resultierenden Pressemitteilungen und Veröffentlichungen ins Unternehmen zurück und posten Sie sie auf Ihren Social-Media-Accounts!

Suchfeld 2: Die Nachrichtenlandschaft

Ein und dasselbe Thema ist nicht jederzeit gleichermaßen interessant. Oft spielen Moden oder aktuelle Trends eine Rolle. Da Aktualitäten und Trends aber in der Regel nur selten so offensichtlich sind wie z. B. eine Virus-Pandemie, braucht es mehr oder weniger sensible Spürnasen.

Google Alerts können hier hilfreich sein. Setzen Sie Alerts für zentrale, charakteristische Begriffe Ihres Unternehmens und überprüfen Sie sie regelmäßig. Bieten Sie z. B. ERP-Software an, könnte „Industrie 4.0“ ein gutes Stichwort sein oder „Digitale Transformation“. Besser sind allerdings meistens spezifischere Keywords oder Kombinationen, wie z. B. „Materialmanagement“ oder „Predictive Maintenance“. Experimentieren Sie mit verschiedenen Begriffen.

Alerts unterstützen Sie beim Themen finden

Wenn die Alerts gut gewählt sind, wird die simple Frage „Haben wir dazu auch etwas Interessantes oder Besonderes zu sagen?“ den Deckel über dem einen oder anderen Thema lüften. Und als kleiner Nebeneffekt entdecken Sie vielleicht das eine oder andere Medium, dem Sie einmal eine Pressemitteilung oder ein Themenangebot schicken können.

Ähnlich hilfreich ist eine regelmäßige gezielte Stichwortsuche in Presseportalen wie Presseportal.de, PRtargeting, pressrelations oder Pressebox. Mit einer ähnlichen Fragestellung wie oben gewinnen Sie nicht nur Themenideen. Die Pressemitteilungen Ihrer Mitbewerber vermitteln Ihnen auch einen Eindruck, auf welche Pferde deren PR-Abteilung gerade setzt.

Suchfeld 3: Themen- oder Festtage

Auch bundes- oder weltweite Thementage und kuriose Festtage sind ein lohnendes Schürfgebiet für die Pressearbeit. Durch die langfristig planbare Aktualität können dabei auch Themen für aufmerksamkeitsstarke Pressemitteilungen herausspringen, die ggf. nicht nur für die Fachpresse interessant sind, sondern auch für die Regionalen und Überregionalen. Und: Da die Anlässe sich jährlich wiederholen, lassen sie sich gut in eine langfristige Themenplanung einbinden. Eine Übersicht über Aktions- und Thementage finden Sie z. B. bei Deutschland feiert oder etwas internationaler bei Wikipedia. Eine umfassende Liste kurioser Festtage findet sich im Kalender für kuriose Feiertage.

Suchfeld 4: Redaktionspläne der Fachzeitschriften

Fachredaktionen planen ihre Ausgaben meist im Jahres- oder Halbjahresrhythmus. Die Pläne sind, je nach Redaktion und Verlag mehr oder weniger detailliert auch öffentlich verfügbar. Meist sind sie in den Mediadaten zu finden, wo sie dem Verlagsvertrieb zur Akquise von Anzeigenkunden dienen sollen. Portale wie Themax oder Topic Pro (kostenpflichtiges Abonnement) bieten zum besseren Themen finden darüber hinaus auch verlagsübergreifende Themendatenbanken an.

Redaktionspläne sind eine gute Basis für eine längerfristige Planung von Themen. Insbesondere für Hintergrundgeschichten, bei denen z. B. Ihre Spezialisten den fachlichen Hintergrund und die Bedingungen für den Einsatz bestimmter Technologien erläutern. Aber auch für Success-Storys, die Lösungsmöglichkeiten für Anforderungen Ihrer potenziellen Kunden aufzeigen.

Fazit

Zugegeben, diese Suchfelder regelmäßig im Blick zu haben und dann noch zu beurteilen, ob und wo ein Fund tatsächlich Potenzial hat, ist ein gewisser Aufwand – insbesondere dann, wenn Sie noch wenig Erfahrung mit Presse haben.

Gewarnt werden muss in diesem Zusammenhang noch vor der Devise „Viel hilft viel“: Verschicken Sie Pressemitteilungen nur, wenn Sie wirklich etwas relevant Neues zu sagen haben. Bieten Sie ein Thema nur dann an, wenn es auch außerhalb Ihres Unternehmens eine größere Anzahl von Menschen interessiert oder ihnen nützen kann. Sonst wird’s wie früher in der Schule: Wenn Fritze sich ständig meldet, aber nüscht zu sagen hat, sobald er drankommt, dann kommt er bald gar nicht mehr dran. Die gute Nachricht ist: Es gibt eine Abkürzung. Lassen Sie sich einfach unterstützen. Wir machen das gerne. Wir helfen beim Suchen, Bewerten, Formulieren und Anbieten.

Autor: Torsten Krüger, Journalist/Texter und Freier Mitarbeiter
Titelbild: ©istockphoto, stockfour

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Content-Marketing ist Teamwork

Ich weiß wirklich nicht, wie oft ich mir in meiner unternehmerischen Laufbahn an diesem Problem die Zähne ausgebissen habe – der Zusammenarbeit der einzelnen Abteilungen in einem Unternehmen, egal welcher Größe. „Think Content unternehmensweit“ ist nicht nur ein weiterer neuer Marketingspruch. Nein, es ist ein absolutes Muss, soll Content-Marketing (CM) erfolgreich umgesetzt werden und die Ergebnisse liefern, die man sich von den enormen Anstrengungen verspricht. Miriam Löffler und Irene Michl sprechen in ihrem Buch Think Content (Rheinwerk-Verlag 2020) von „Content in Unternehmen? Ein Trauerspiel“ und führen gleich eine Reihe von Gründen an, warum das so ist. So scheint in den Unternehmen immer noch nicht angekommen zu sein, dass sich die Welt geändert hat bzw. dabei ist, sich immer schneller zu ändern – und das auch schon lange vor der Corona-Krise, die zeigt, dass sogar bisher Undenkbares von einem Tag auf den anderen möglich wird.

Alte Strukturen funktionieren nicht

Wer über nutzerorientierte Inhalte die Beziehung zu seinen Zielgruppen optimieren und von diesem intensivierten Dialog profitieren will, muss anders denken als bisher. Kunden müssen verstanden werden, Abteilungen Informationen unaufgefordert anderen Abteilungen zur Verfügung stellen. Frühere Vorgaben wie „Zuerst Design, dann Inhalt“ oder „SEO schlägt Lesbarkeit“ sind veraltet und führen zu fehlerhaftem Content. Die moderne Welt der Künstlichen Intelligenz ist an dieser Stelle schon viel weiter als wir oftmals wahrhaben wollen.

Genauso wenig ist es möglich, mit alten Businessstrukturen in der Onlinewelt auch nur einen einzigen Blumentopf zu gewinnen. Das klappt einfach nicht. Kann man ganz einfach kontrollieren, wenn man einmal beobachtet, wie man sich selbst verhält, wenn man online unterwegs ist. Und dann bitte nur noch überlegen, ob dieses eigene Verhalten jetzt eher Old School ist (z. B. Facebook-affin) oder trendy (z. B. Instagram).

Geschwindigkeit, Geschwindigkeit und nochmals Geschwindigkeit

Ja, ich weiß, es ist für Verantwortliche schwierig, Mitarbeitern völlig zu vertrauen. Es ist geradezu unvorstellbar, über einen längeren Zeitraum auf eine gewisse Form von Kontrolle völlig zu verzichten und allein auf die Fähigkeiten der einzelnen Beteiligten zu setzen und ihren Entscheidungen zu folgen. Und trotzdem ist dies der einzige Weg, der zu erfolgreichem Content-Marketing führt. Eine starke Unternehmensführung muss die grundsätzlichen Entscheidungen fällen, die richtigen Teams zusammenstellen, das notwendige Budget freigeben und dann delegieren, die Mannschaft machen lassen, ihr den Rücken stärken.

Aktives Content-Marketing arbeitet schnell, insbesondere in Verbindung mit Veröffentlichungen auf Social-Media-Kanälen. In der Kommunikation mit der/den Zielgruppe(n) nimmt es den Dialog ernst und reagiert i.d.R. sofort und nicht erst Tage später. Diese Reaktionsfähigkeit darf nicht davon abhängig sein, ob obere Instanzen erst ihr Ok zu einer Online-Antwort geben müssen. Das sollten die konkret Verantwortlichen schon selbst regeln dürfen.

Das heißt selbstverständlich nicht, dass nicht kontrolliert wird. Überprüfung im Content-Marketing ist überaus wichtig und sollte regelmäßig nach einem individuell ausgelegten Prozess erfolgen, d. h. die CM-Verantwortlichen legen vorher fest, was sie wie und wie oft kontrollieren wollen. Die Ergebnisse werden gesammelt und regelmäßig ausgewertet, um Veränderungen rechtzeitig bemerken und das Content-Marketing insgesamt optimieren zu können.

So funktioniert die Content-Marketing-Zusammenarbeit

Was macht es eigentlich so schwierig, über Abteilungsgrenzen zusammenzuarbeiten? Wie so oft ist das eine Frage der Kommunikation. Es reicht in der Regel nicht aus, wenn sich die Abteilungsleiter einmal in der Woche zum Meeting treffen – benötigt wird ein permanenter Informationsfluss, der ermöglicht und etabliert werden muss.

Den Austausch zwischen Abteilungen zu ermöglichen ist erst mal eine technische Frage. Meetings helfen hier nicht weiter. Viel besser geeignet ist das Einrichten einer Online-Arbeitsgruppe (z.B. Threema, Facebook etc.), in der sich alle jederzeit – auch während der Arbeitszeit – informieren können. Eine Chatfunktion wäre hilfreich, ein lockerer Umgangston auch, damit das Ganze einen gewissen Spaßfaktor erhält. Der hilft dann auch bei der zweiten, wichtigeren Aufgabe: den Informationsfluss tatsächlich zu etablieren, also in den Arbeitsalltag zu integrieren.

Was außerdem hilft: Content-Marketing. Denn Content-Marketing sollte keinesfalls als Einbahnstraße nach außen, in Richtung Kunden, verstanden werden. Nein, eine sehr relevante Zielgruppe ist das Unternehmen selbst, die Kommunikation nach innen. Selbstverständlich sollten alle wichtigen internen Kanäle mit für sie interessanten Informationen versorgt werden. So erhält die Geschäftsführung z.B. Analysen über Trendentwicklungen, der Vertrieb wird über Änderungen im Zielgruppenverhalten informiert, Entwickler erhalten Rückmeldungen von Anwendern über die Zufriedenheit im Umgang mit den Produkten und das Content-Marketing-Team erfährt aus erster Hand von neuen Entwicklungen und Erfolgen. Und alle zusammen können die Entwicklung von Image und Marktstellung live mitverfolgen.

Wenn dieser gesamte „Think Content unternehmensweit“-Prozess nun auch noch externe Dienstleister als Spezialisten in ihrer Disziplin (Text, SEO, Social Media etc.) mit einbezieht, erhält das Unternehmen nicht nur Entlastung und hochwertige Inhalte, sondern on top auch noch permanentes Feedback von außen und verhindert so Effekte wie den Tunnelblick.

Anfangen mit „Think Content unternehmensweit“

Wichtig auch hier: anfangen! Starten Sie zum Beispiel mit Marketing und Vertrieb und etablieren Sie dann Zug um Zug einen internen Kommunikationsfluss zum Nutzen der einzelnen Abteilungen und des gesamten Unternehmens. Fehler auf dem Weg dahin sind natürlich immer möglich, bilden aber gleichzeitig die Grundlage zum Lernen und weiterer Optimierungen.

Erfolgreiches Content-Marketing

Bei vielen unserer Kunden hat sich folgendes Vorgehen bewährt:

• Stellen Sie ein Team zusammen, das sein Handwerk versteht.
• Statten Sie dieses Team mit weitreichender Entscheidungskompetenz aus.
• Sorgen Sie dafür, dass alle Unternehmensbereiche mit dem Content-Marketing-Team zusammenarbeiten.
• Zeigen Sie dem Sales-Team, wie das Verkaufen durch guten Content erleichtert wird.
• Einigen Sie sich mit allen Abteilungen, wie Ihr Unternehmen Erfolg definiert. Eine nachhaltigere Rundum-Betrachtung könnte sinnvoller sein als kurzfristige Highlights.
• Messen Sie Ihre Fortschritte regelmäßig.

Und nicht vergessen: Feiern Sie Ihre Erfolge. Nichts ist motivierender, als sich nach erfolgreicher Arbeit gemeinsam etwas zu gönnen.

Autor: Dipl.-Ing. Ernst Nill, Geschäftsführer und Inhaber von unlimited communications
Titelbild: © istockphoto 1021870810, invincible bulldog

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Über Storytelling wird viel erzählt. Trotzdem wirkt es – aber es gibt dabei einiges zu beachten.

Exposition: Mythos Storytelling?

„Storytelling“ im Marketing ist in aller Munde. Ich persönlich finde das Thema auch sehr spannend (mit einer Untersuchung zu narrativen Strukturen habe ich mal vor vielen Jahren promoviert).

Allerdings kann ich mit der Verwendung des Begriffs „Storytelling“ in vielen Marketing-Kontexten nicht viel anfangen. Denn der Anspruch seiner lautesten Verfechter ist ziemlich umfassend: Marketing soll wesentlich Content-Marketing und dieses wiederum soll Storytelling sein. Aber gilt das Prinzip tatsächlich für alle Aspekte und Formate der Kommunikation? Und wie genau setze ich das jeweils um? Und lohnt sich das auch, oder sind die versprochenen Segnungen der Methode vielleicht nur ein Mythos? So beschließe ich, mich auf die Suche nach dem tatsächlichen Sinn von „Storytelling“ zu begeben.

Konfrontation: Was ist eigentlich eine Story?

Die erste Etappe meiner Reise führt mich zu meinem Bücherregal. Ich habe da noch ein paar Fachbücher, die sich mit der Storytelling-Methode befassen. Schauen wir doch mal, was die Marketing-Experten sagen.

Zunächst fällt mir auf, dass manche Storytelling-Fachbücher den Begriff „Story“ gar nicht definieren. Nehmen wir zum Beispiel „Epic Content Marketing“ von Joe Pulizzi, dem Gründer des Content Marketing Institute. Bei ihm scheinen „Geschichten“ allgemein für fesselnde Inhalte zu stehen, die eine Zielgruppe ansprechen, informieren oder unterhalten. Das Buch gibt viele wertvolle Tipps für das Content-Marketing, aber „Storytelling“ erhellt es nicht unbedingt. Und dann ist da noch das Vorwort von Michael Brenner, Ex-Marketing-Chef von SAP. Der erzählt, dass sein Konzern kommunikative Herausforderungen durch Geschichten löse – „Geschichten nicht über das, was wir verkaufen, sondern Geschichten, die erklären, was wir für unsere Kunden tun“ – und das es heute möglich sei, „Geschichten in nur 140 Zeichen und sechs Sekunden langen Videos zu erzählen“. Das geht?

Meine nächstes Buch heißt „Die Storytelling-Methode: Schritt für Schritt zu einer überzeugenden, authentischen und nachhaltigen Marketing-Kommunikation“. Genau das Richtige? Aber auch diese Autorin hält eine Begriffsbestimmung von Erzählen oder Story nicht für nötig. Zumindest implizit geht es jedenfalls um Handlungen, Geschehnisse, Figuren mit Motivationen. Sie fordert vom Storytelling Sinnlichkeit, Authentizität und Relevanz. Das scheint mir sinnvoll, dürfte aber wohl für Content-Marketing allgemein gelten. Und sie propagiert die Nutzung von „Archetypen“, als „mentale Deutungsschablonen“ für Situationen und Figuren in Geschichten. Diejenigen, die sie konkret nennt (Schöpfer, Zauberer, Hexe, Held etc.), finde ich aber größtenteils fragwürdig.

Komplikation: Der nächste Versuch

Also muss ich wohl weiterziehen und meine Suche fortsetzen. Nun soll mich meine Reise ins World Wide Web führen. Denn hier herrscht Google, der strenge Gott des Contents: Wenn ich als Suchanfrage „storytelling marketing“ eingebe, wird er mich, gesteuert von intelligenten Algorithmen, unfehlbar zu den wahrhaft relevanten Inhalten zum Thema führen, stimmt’s?

Ungefähr 95 Millionen Suchergebnisse passen zu meiner Anfrage. Die gemäß Google relevantesten Inhalte stammen von SEO- und Content-Agenturen. Und das erfahre ich: Wer für seine Zielgruppe von Bedeutung sein will, muss Storytelling betreiben. Denn so erhalten Marken ein Gesicht, stiften Sinn, vermitteln Informationen leichter und verknüpfen sie mit Emotionen. Das finde ich spannend; ich will mehr wissen.

Retardation*: Story-Struktur

Was eine Story ist, erfahre ich zwar nicht. Aber wie sie aufgebaut sein soll: Es braucht eine Handlung mit identifikationsfähigen Protagonisten (mindestens einem), einem Problem und der Herbeiführung einer Auflösung (die Problemlösung gelingt oder scheitert). Gefordert wird ein Spannungsbogen: Konfliktaufbau, Steigerung, Höhepunkt, Wendepunkt, Auflösung des Konflikts. Ich glaube, damit kann man arbeiten. Aber ob das alles in 140 Zeichen passt?

Dann kommen Beispiele, und ich bin enttäuscht: Da sind natürlich ein paar Anwendergeschichten, vor allem aber Videos – meist Werbespots. Klar: Anwender-Erfolgsgeschichten sind in der Regel überzeugender als Produktprospekte. Und Werbung hat die „emotionale Ansprache“ per Story längst perfektioniert. Heißt das nun aber, dass ich mein Content-Marketing vornehmlich auf Bewegtbildinhalte umstellen soll? Nie wieder Fachartikel, News-Meldungen, Whitepaper, fachbezogene Blogbeiträge? Und warum erzählen eigentlich die Webtexte der Storytelling-Evangelisten selbst keine Geschichten? Wären sie dann vielleicht bei Google nicht auf Seite 1?

Höhepunkt und Krise: Lohnt sich das überhaupt?

Gut und schön – aber nun die entscheidende Frage: Warum der ganze Aufwand? Um die Wirkung von Storytelling zu belegen, führen manche Autoren, leider meist verkürzt und wenig überzeugend, die kognitive Psychologie ins Feld. Immer mal wieder begegnet mir Dan McAdams, Psychologie-Professor an der Northwestern University in Illinois, und das Konzept der „Narrative Identity“. Das hat aber mit marketingfähigen Storys wenig zu tun; es beschäftigt sich mit Forschungen dazu, wie Menschen fortlaufend ihre persönliche Lebensgeschichte und ihre eigene Rolle in dieser Geschichte konstruieren, um ihrem (Er-)Leben Einheit und Sinn zu verleihen.

Andere verweisen auf die Anwendung von Storytelling bei der einfachen und nachhaltigen Wissensvermittlung. Das kann ich nachvollziehen: Je anschaulicher ein komplexes Produkt oder ein Service dargestellt wird, je stärker konkrete Anwender und Problemlösungen für sie im Mittelpunkt stehen, desto erfolgreicher sind die jeweiligen Inhalte. Aber soll ich dafür jetzt mein Marketing auf Storys umstellen?

Wendepunkt: Deus ex machina

Okay, ich gestehe es: Ich habe mich nicht wirklich auf diese Reise begeben. Nach über 20 Jahren Marketing- und Content-Arbeit und begleitendem Nachdenken habe ich auch so eine recht gute Vorstellung, wann welches Gestaltungsmittel wirken kann und wann nicht. Ich habe mich vielmehr testweise in die Rolle eines Marketers versetzt, der mehr über den Mythos Storytelling in Erfahrung bringen will. Denn die Gefahr, auf der Suche nach dem „Sinn“ dahinter in Sackgassen zu geraten, ist groß.

Deshalb kann ich jetzt den „Gott aus der Maschine“ spielen und einen Ausweg zeigen. Der Deus ex machina mischte sich, auf einem Hebekran schwebend, in die Handlung der antiken Tragödie ein, wenn ein Konflikt nicht mehr lösbar schien. Das Prinzip funktioniert aber mit jeder überraschenden Problemlösung: durch unerwartete Botschaften oder Hilfe im letzten Augenblick – und in Werbespots auch gern durch die beworbene Marke.

Was also halten wir bei unlimited vom Storytelling?

Wie so oft, ist die Sache etwas komplizierter, als es in SEO-optimierten Texten und vielen Marketingbüchern den Anschein hat. Natürlich wirken Storys, im Alltag, in Film und Literatur und auch im Marketing. Denn sie imitieren die Strukturen, in denen wir auch unser Handeln und Erleben ordnen. Bewährtes Handlungswissen wird seit Jahrtausenden in Geschichtenform weitergegeben: Wenn du in einer bestimmten Situation etwas so und so tust, passiert häufig dies und das. Damit sind wir von klein auf vertraut, vor allem aber natürlich mit den zahllosen Geschichten, die wir rezipieren, um sie zu genießen und uns die Zeit zu vertreiben. Also ja: Storytelling funktioniert.

Aber: Wir werden täglich mit Tausenden von Geschichten und anderen Botschaften konfrontiert, die um unsere Aufmerksamkeit buhlen. Wenn unsere Adressaten nach Lösungen für ihre Probleme suchen, nehmen sie sich meist nicht die Zeit für lange Geschichten. Sie tun das nur, wenn ihnen sehr schnell klar wird, dass sich der Aufwand lohnt, oder wenn sie uns schon kennen und an unseren Inhalten sowieso interessiert sind. Kurz: Dass unsere Zielgruppen bereit sind, sich auf unsere Geschichten einzulassen, ist ein Privileg, das wir uns erst erarbeiten müssen.

Lösung: Explizites und implizites Storytelling

Für dieses Problem gibt es zwei Lösungswege, die sich ergänzen.

Erstens: explizites Storytelling, langfristig geplant und durchgehalten, realisiert immer dann, wenn Content-Typ und mediales Umfeld das erlauben. Voraussetzung dafür ist, dass die Story relevant für die Zielgruppe ist, d.h. Lösungen für ihre Probleme anbietet.

Zweitens: implizites Storytelling. Dabei aktiviert ein beliebiger Inhalt – auch ein Tweet, Slogan oder Bild – eine Geschichte, die den Rezipienten schon bekannt ist. Die Geschichte ist ihnen bekannt, weil wir sie bereits (immer wieder) erzählt haben (siehe explizites Storytelling). Oder die Adressaten kennen sie, weil es ihre eigene ist. Dafür muss es unseren Inhalten gelingen, erstens bei den Rezipienten den Kontext eigener Problemlösungsversuche zu aktivieren und zweitens unser Angebot überzeugend als Lösung ins Spiel zu bringen. Das geht auch in 140 Zeichen – aber in der Regel nur, wenn einige Elemente dieser Geschichte bereits anderweitig kommuniziert wurden oder werden.

Klingt kompliziert? Ist es auch. Deshalb werden wir uns hier sicher bald wieder mit diesem Thema befassen. Für heute lautet das Fazit: Storytelling? Unbedingt? Mit jedem Content? Ja, aber nicht immer explizit. Jeder Content-Typ hat seine Stärken, und bei vielen – zum Beispiel Whitepapern, Glossareinträgen, Newsmeldungen oder Blogbeiträgen – gehört das Storytelling nicht unbedingt dazu. Was hilft, ist ein Plan: eine übergeordnete Content-Strategie mit definierten Basis-Storys, die dafür sorgt, dass verschiedene Inhalte sich ergänzen und so immer wieder Ihre Geschichten erzählen.

* Die Verzögerung soll v. a. in Tragödien durch Andeutung einer alternativen Lösung die Spannung steigern, bevor dann das Unglück seinen Lauf nimmt.

Autor: Dr. Michael Richter, Leitung Text/Konzeption
Titelbild: © istockphoto, guvendemir

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Grundausstattung für Pressearbeit

Websites, Blogs, Facebook, YouTube & Co … Informationsoverkill. Fragt sich manch eine(r): Wozu noch Pressearbeit? Also: Machen Sie mal den Praxistest und gucken, welche Informationskanäle Sie selbst nutzen und über welche Medien sich Ihre Kunden, Partner und (potenziellen) Mitarbeiter informieren.

Erstaunlicherweise werden die Fach- und Wirtschaftspresse mit ihren Print- und Onlineoutputs und auch die Tagespresse immer noch gelesen. Die Gründe dürften u. a. darin liegen, dass ein gut zusammengestellter Strauß von Nachrichten und Themen, der schon einmal einen sachverständigen, überparteilichen Redaktionsfilter durchlaufen hat, den eigenen Überblick sehr erleichtert. Und: Er verspricht eine gewisse informelle Verlässlichkeit und Seriosität.

Für Unternehmen kann es sich auszahlen, in diesem Licht in Erscheinung zu treten. Nicht nur in Hinblick auf Renommee und Umsatz, auch beim Recruiting oder wenn es darum geht, die Unternehmensinteressen an entscheidenden Stellen zu Gehör zu bringen. Allerdings sind die Zugangshürden für Neu-Einsteiger nicht gerade niedrig. Und die Zahl der Unternehmen – insbesondere KMUs­ – die es schon mal versucht haben und gefühlt „irgendwie erfolglos“ waren, ist groß.

Deshalb jetzt ein Brainstorming zur Frage, welche Bedingungen nach unserer Erfahrung erfüllt sein sollten, um mittel- bis langfristig Erfolg zu haben in den Oldschool-Kanälen.

Kurzfassung – für Überflieger

Sie brauchen:

• Themen, Themen, Themen
  Neuigkeiten, Besonderheiten, exklusive Hintergründe
• Einen Pressebereich auf der Website
  als erste Anlaufstelle für Journalisten und Redakteure
• Einen Presseverantwortlichen,
  der sich regelmäßig um Pressearbeit kümmert und Ansprechpartner für die Presse ist

Optional / sukzessiv:

• Einen eigenen Presseverteiler
• Eine Pressemappe
• Eine Pressestrategie

Langfassung – für Detailversessene

Der Pressebereich auf der Website!

Ihre Unternehmenssite ist für Journalisten und Redakteure die zentrale Beschaffungsstelle für Infos zu Ihrem Unternehmen. Aber was erwarten Journalisten, wenn sie sich bis zum Menüpunkt „Presse“ durchgeklickt haben (Kleiner Tipp: Der Weg hierhin sollte so kurz wie möglich gehalten werden)?

Die Pressemappe?

Pressemappen hatten ihre beste Zeit in der zweiten Hälfte des letzten Jahrhunderts. In gedruckter Form stehen sie inzwischen auf der roten Liste der gefährdeten Kommunikationsmittel. In manchen Situationen sind sie aber immer noch nützlich: auf Messen, bei Pressegesprächen / -konferenzen oder Redaktionsbesuchen.

Was sollten Journalisten dann in Ihrer Pressemappe finden? Knappe Infos zum Unternehmen (bei größeren Unternehmen gern auch Zahlen für die Wirtschaftspresse), Kontaktdaten des Ansprechpartners und die aktuelle(n) Pressemitteilunge(n). Je nach Anlass ggf. ein Redemanuskript, eine Stellungnahme oder anlassbezogenes Informationsmaterial. Journalisten freuen sich übrigens, wenn das Material auch in digitaler Form beigefügt wird.

Themen!

Themen sind der Treibstoff der Pressearbeit. Aber was sind Themen? Vor allem alles, was für eine bestimmte Zielgruppe – die „Kunden“ der jeweiligen Journalisten – neu ist. Aber auch das Besondere, das für mehr als nur zwei Handvoll Nerds interessant ist. Oder Informationen, die Sie exklusiv liefern können.

Falls sich solche Themen in Ihrem Unternehmen nicht gerade neben dem Kaffeeautomaten finden, empfiehlt sich eine regelmäßige, systematische Suche. Neue Produkte oder Services mit USP? Herausforderungen, die auf besondere Weise gelöst wurden? Erkenntnisse und Erfahrungen, die anderen nützlich sein können? Zugegeben, die Sache mit der Themenfindung kann knifflig sein. Mehr dazu gibt´s deshalb demnächst in diesem Blog.

An dieser Stelle auch eine bittere Wahrheit: Wenn Ihre Themenliste nach ein paar Wochen systematischer Fahndung immer noch lediglich Weißraum enthält, sollten Sie sich mit dem Gedanken anfreunden, dass Pressearbeit möglicherweise nicht das Richtige für Sie ist.

Ein Presseverteiler?

Ein eigener Presseverteiler ist dagegen für den Anfang nicht zwingend nötig. Die Anlage und Pflege einer umfangreichen, aktuellen Sammlung von Pressekontakten kann sehr zeit- und budgetintensiv sein. Stattdessen können Sie den Medien Ihre Pressemeldungen über Presseportale wie News Aktuell oder Pressebox zur Verfügung stellen. Besser noch ist ein Verteiler, den Ihre PR-Agentur speziell für Sie pflegt, denn er ist individuell optimiert und vor allem wissen Sie – im Gegensatz zur Versendung über Portale – genau, wer Ihre Nachrichten erhält.

Konkrete Themenangebote sollten Sie direkt mit den Redaktionen absprechen, die richtigen Ansprechpartner finden Sie z. B. im Impressum der gewünschten Medien. Im Lauf der Zeit empfiehlt sich dann eine Sammlung von Kontaktdaten wichtiger Zielmedien, die u. a. auch für die gezielte Aussendung von Pressemitteilungen genutzt werden kann.

Eine Pressestrategie?

Sie haben bisher nichts von Strategie gelesen? Nein, ich hab´s nicht vergessen. Eine ausgefuchste, detaillierte Pressestrategie ist am Anfang in der Regel nicht nötig. Wichtig ist erstmal das, was für alle Kommunikationsanliegen gelten sollte: schlüssige Antworten auf die Fragen Was will ich sagen?, Wem will ich´s sagen? und Warum eigentlich?. Eine Strategie entwickelt sich im Lauf der Zeit, wenn Sie Ihre Erfahrungen und Ergebnisse systematisch auswerten und Ihre Mittel und Ziele schärfen.

Ein Verantwortlicher und Regelmäßigkeit!

Scheint so, als hätte ich bei der Gliederung geschludert. Denn das Wichtigste kommt jetzt erst, kurz vor Schluss. Aber so werden wenigstens die Leser belohnt, die bis hierhin durchgehalten haben.

Am allerwichtigsten sind Ausdauer und Regelmäßigkeit. Und eine Person im Unternehmen, die genau dafür sorgt.

Das muss natürlich kein hauptberuflicher Pressereferent sein. Sondern einfach ein Mitarbeiter, der regelmäßig, z. B. einmal in der Woche (oder alle 2 Wochen), schaut, wo die Dinge stehen, der Kontakt mit Pressevertretern aufnimmt und hält, Ansprechpartner für die Presse ist und Ideen für Themen sammelt. Wenn er auch noch Pressemeldungen schreiben kann – super! Wenn nicht, gibt’s z. B. Agenturen, die sich auf diese Art Prosa verstehen.

Schlussbemerkung

Zugegeben, das war Pressearbeit im Schnelldurchlauf. Weil der eine oder andere Aspekt aber durchaus mehr Ausführlichkeit verdient, legen wir in der nächsten Zeit das eine oder andere Spezialthema noch mal unters Mikroskop – Pressemitteilungen z. B. oder Fachartikel oder Themenfindung. Immer mal wieder vorbeischauen lohnt sich also!Sollten Sie aber akut Unterstützung brauchen, konkrete Fragen haben oder bei Ihrer Pressearbeit so viel wie möglich in erfahrene Hände legen wollen: Wir helfen gern! Schicken Sie uns halt eine Mail oder nehmen Sie das Telefon in die Hand …

Autor: Torsten Krüger, Journalist/Texter und Freier Mitarbeiter
Titelbild: © AdobeStock magele-picture

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Ich bin ein echter Fan von Workshops. Und: Ich kann Workshops nicht ausstehen. Ich bin regelrecht geteilt, zweigeteilt oder sogar „mehr“-geteilt. Ich kenne langweilige Workshops, Gelaber und Geschwätz, Aneinander-Vorbeireden, nicht zuhören können, Unverständnis, unvorbereitet sein, Blockaden und vieles mehr, was einen Workshop zu einer unendlich negativen Erfahrung werden lassen kann. Gott sei Dank gibt es aber auch Workshops mit Inspiration, Aufmerksamkeit, Wissensvermittlung und -erarbeitung, gegenseitigem Zuhören und Zusammenarbeit, Kreativität, Vorankommen, positiven Überraschungen, Disziplin und Erfolg.

Als Fan eines guten Workshops bin ich von dessen Vorteilen voll überzeugt. Wir bei unlimited haben uns deshalb entschlossen, uns aktiv für gute Workshops einzusetzen. Der folgende Beitrag beschäftigt sich mit der Vorbereitung eines Workshops, der Folgebeitrag mit der Durchführung.

Investieren Sie in eine gute Vorbereitung

Ein guter Workshop steht und fällt mit seiner Vorbereitung. Machen Sie sich also ausreichend Gedanken über den Workshop, lange bevor er überhaupt startet.

• Wer moderiert?

Als Initiator des Workshops ist Ihre erste Entscheidung, wer den Workshop leitet. Wollen Sie es selbst machen oder diese Funktion einem Mitarbeiter oder sogar einem externen Moderator übergeben? Für alle Varianten gibt es gute Gründe. So kann ein externer Moderator z.B. über Spezial-Know-how im geplanten Thema verfügen oder aufgrund seiner

Ausbildung besonders geeignet sein. Beachten Sie aber bitte: Stimmen Sie sich mit einem Mitarbeiter in der Funktion des Moderators oder externen Fachleuten im Detail ab. An dieser Stelle sollte nichts dem Zufall überlassen werden.

• Was ist Zweck und Ziel des Workshops?

Werden Sie sich klar darüber, warum Sie diesen Workshop überhaupt veranstalten. Soll motiviert, ein Team zusammengeschweißt oder ein konkretes Problem besprochen und – bestenfalls – gelöst werden? Müssen zeitliche Aspekte berücksichtigt werden oder können Sie einen Prozess in Ruhe in Gang setzen? Wissen Sie, was Sie unbedingt erreichen wollen? Haben Sie sich Gedanken darüber gemacht, was Sie tun, wenn es schwierig wird mit dem Erreichen des anvisierten Zieles?

• Wer sind die Teilnehmer?

Legen Sie fest, wer an dem Workshop teilnehmen soll. Beachten Sie, dass Sie bei Gruppen von mehr als 20 Personen wahrscheinlich mehrere Moderatoren brauchen, um den Workshop sicher führen zu können. Fragen Sie sich, ob Sie für diesen Workshop besondere Spielregeln einführen müssen, um Hierarchien, unterschiedliche Blickwinkel auf das Thema sowie verschiedene Interessen und Erfahrungen der Teilnehmer zu berücksichtigen.

• Wie soll das Ergebnis aussehen?

Entscheiden Sie bereits jetzt, wie die Darstellung des Ergebnisses sein soll. Reicht Ihnen eine To-do-Liste? Sollen Aufgaben einzelnen Teilnehmern bereits zugeordnet werden. Bevorzugen Sie eher eine Zusammenstellung der erarbeiteten Vorschläge, Erkenntnisse oder Vereinbarungen? Oder soll das Workshop-Ergebnis detailliert beschrieben und in Form einer Handlungsanweisung oder eines Projektberichts den Beteiligten zur Verfügung gestellt werden? Eventuell sogar mit einem Zeitplan?

• Wie ist der Ablauf?

Legen Sie den Ablauf grob fest. Bewährt haben sich zeitliche Blöcke von 1 ½ Stunden, je zwei am Vormittag und am Nachmittag. Informieren Sie alle Teilnehmer möglichst im Vorfeld über die Agenda und die Ziele des Workshops und sorgen Sie dafür, dass sich alle Teilnehmer soweit wie nötig auf den Workshop vorbereitet haben. Überlegen Sie gut, wo Sie den Workshop veranstalten wollen. Das Ambiente kann den Verlauf eines Workshops durchaus positiv beeinflussen. Und vergessen Sie nicht, ausreichend Pausen einzuplanen.

• Gibt es Risiken, die einen erfolgreichen Verlauf gefährden könnten?

Stellen Sie sich zuletzt die Frage, ob es Einflüsse oder Ereignisse geben könnte, die den Erfolg des Workshops beeinträchtigen oder sogar gänzlich gefährden könnten. Kann es zu Konflikten unter den Teilnehmern kommen? Was passiert, wenn die Beteiligten nicht ausreichend vorbereitet sind? Was, wenn es zu Blockadehaltungen kommt?

Mit diesen Stichpunkten haben Sie zwar keine hundertprozentige Gewähr dafür, dass ihr Workshop ein sicherer Erfolg wird. Sie haben sich aber und die anderen Beteiligten intensiv auf das Ereignis vorbereitet. So leicht werden Sie jetzt nicht mehr aus der Bahn geworfen.

Im nächsten Beitrag beschäftigen wir uns mit der Durchführung eines Workshops. Wir stellen uns die Frage: „Wie sollte man in einem Workshop arbeiten, damit dieser garantiert ein Erfolg wird?“

Autor: Ernst Nill. Geschäftsführer der Content-Margeting-Agentur ucm communications marketing gmbh berlin

Titelbild: © TCmake_photo – iStock.com

The post Erfolgreiche Workshops? Die Vorbereitung macht’s! appeared first on unlimited communications marketing.

Wie sehen die ersten Minuten Ihres Arbeitstages in der Agentur aus?
Schlüssel & meinen Kram auf dem Schreibtisch ablegen, Fenster auf. PC an. Kaffee oder Tee holen. Und …

Sie sind eine Kontakterin? Was heißt das für Sie? Wie verstehen Sie Ihre Arbeit?
Ich stehe immer an vorderster Front. Wer etwas von unlimited will, landet zuerst bei mir und (lächelt…) und umgekehrt!

Es soll einen Satz geben, den Sie des Öfteren am Telefon gesagt haben. Wie lautet der?
Wir sind eine B2B-Content-Marketing-Agentur und schreiben die „weltbesten Texte“…

Und wie überzeugen Sie Ihre Gesprächspartner, dass genau Sie der richtige Agenturpartner sind?
Das ist ganz einfach: Neben mir arbeiten die „weltbesten Texter“, ein paar Schritte weiter die „weltbesten Illustratoren und Grafiker“. Gerade neu hinzugekommen ist die weltbeste Praktikantin. Das Büro teilen wir uns mit der „weltbesten Sponsoring-Agentur“. Und über all dies unterhalte ich mich einfach am Telefon. Ganz wichtig: Ich interessiere mich für die konkreten Bedürfnisse meiner Kontakte – wo können wir schnell und effektiv helfen? Besteht kein Bedarf, dann verschwende ich auch nicht die Zeit meiner Gesprächspartner. Denn ich möchte eine für beide Seiten nutzbringende Zusammenarbeit und Partnerschaft.

Wie sehen die schönen Momente Ihrer Arbeit aus?
Wenn mein Gegenüber offen ist für einen professionellen Dialog. Und verbindlich.

Und was gefällt Ihnen nicht so gut?
Na ja, genau das Gegenteil.

Der Unternehmensstandort von unlimited sind die Hackeschen Höfe. Wie ist es dort?
Touristen … Touristen … Touristen … und noch einmal Touristen. Und wunderschön.

Und Berlin?
Sexy und alive!

Wenn Sie einen Wunsch frei hätten, welcher wäre es?
Eigentlich bin ich wunschlos glücklich. Na ja, wenn  ich so richtig nachdenke, dann fällt mir so ein: Urlaub im Schlaraffenland mit meiner Tochter, ein neues Kleid, ein Auto mit Parkplatz vor den Hackeschen Höfen, 10 Paar neue Schuhe mit High Heels, …

Gibt es noch etwas, was Sie uns unbedingt sagen wollen?
Klar!

Also, liebe Leser dieses Blogbeitrags: Gehen Sie jetzt bitte zum Ende des Artikel und klicken Sie unbedingt auf einen der sogenannten Social-Media-Buttons oder am besten gleich auf alle 4. Danke!

Simone Thomas
Kontakterin bei unlimited communications,
den B2B-Content-Marketing-Spezialisten aus den Hackeschen Höfen in Berlin-Mitte

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Willkommen in den Hackeschen Höfen!
Das unlimited-team begrüßt die Berghof-Firmengruppe als neuen Kunden im Bereich Textarbeiten für die „Berghof News“. Wir freuen uns sehr, mit einem neuen spannenden Unternehmen im Bereich Textarbeiten in Zukunft zusammen arbeiten zu dürfen, der Berghof Firmengruppe aus Eningen, einem Technologieunternehmen in Familienhand.

Spannend, wieso?

Wie Sie wissen, haben wir uns als B2B-Content-Marketing-Agentur auf komplexe Themen spezialisiert. Unsere Kunden entwickeln und verkaufen erklärungsbedürftige, oft sehr innovative Produkte oder Dienstleistungen.

Wenn wir nun einen solchen Kunden neu gewinnen, wird es sofort interessant für uns.

Denn wir dürfen uns (vielleicht) mit völlig neuen Themen beschäftigen. Wir erweitern unser Know-how, z.B. im Bereich Textarbeiten, lernen neue Zusammenhänge kennen und verknüpfen sie mit vorhandenem Wissen. Wir bilden uns quasi beim Arbeiten fort. Und Sie können uns glauben: Auch wenn es anstrengend ist, macht es uns richtig Spaß. Es regt uns an, setzt neue kreative Prozesse in Gang, und manchmal kommen dabei Dinge heraus, an die wir vorher nie gedacht hätten.

Kunden- und Mitarbeiterzeitschrift

Berghof ist so ein spannendes Unternehmen. Man könnte sagen, ein typisch deutscher Mittelständer aus dem „Ländle“, mit hohen Ansprüchen, klaren Zielen und vielen komplexen Produktfeldern: Automatisierung (Leittechnik und Steuerungen), Auftragsanalytik, Membranfiltration, Laborgeräte, PTFE-Produkte, Prüftechnik und Umweltengineering [Berghof-Profil].

Wir schreiben für Berghof Artikel – über Produkte für unterschiedlichste Branchen, über Veranstaltungen, die Firmenentwicklung und über strategische Pläne. Die Artikel werden in der nächsten Ausgabe der Kunden- und Mitarbeiterzeitschrift „Berghof News“ veröffentlicht. Wir bereiten den zur Verfügung gestellten Input auf, recherchieren soweit nötig fehlende Inhalte und Fakten, sprechen mit Berghof-Mitarbeitern, Kunden und Partnern. Und dies alles auf dem für die Artikel notwendigen technischen Niveau.

Spaßfaktor

Wir geben es offen zu: Uns soll unsere Arbeit Spaß machen. Wir lieben es, komplexe Sachverhalte verständlich zu beschreiben, zu illustrieren und zu verdeutlichen. Unser Ziel ist es, dass es für einen Leser ein Genuss ist, sich ebenfalls mit dem jeweiligen Thema zu beschäftigen. Das ist unser Anspruch. So gesehen schließt sich hier ein Kreis: Zwei Unternehmen lernen sich kennen. Beide schätzen hohe Leistungsbereitschaft und Qualität, finden zueinander und arbeiten miteinander, „partnerschaftlich – vielseitig – anspruchsvoll“, um unseren neuen Kunden zu zitieren.

Und was können wir für Sie tun?

Über den Autor:
Ernst Nill
Geschäftsführer unlimited communications

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