Ein Whitepaper ist …

Um diese Frage zu beantworten, müssen wir sie umformulieren. Wir werden fragen: Wie sollte ein Whitepaper sein? Sie werden auch gleich verstehen, warum.

In Marketing-Kreisen wird der Begriff „Whitepaper“ (oder „White Paper“) häufig unscharf verwendet. Entsprechend vielfältig sind die so bezeichneten Ergebnisse. Man findet unter Whitepapers 20-seitige Abhandlungen zu komplizierten Themen ebenso wie – immer häufiger – oberflächlich geschriebene 4-Seiter, die das neueste Produkt anpreisen.

Warum ist das ein Problem?

Im Content-Marketing verwenden wir Whitepapers als Instrument. Wir wollen damit etwas erreichen:

• Traffic erzeugen
• Leads generieren
• unsere Expertise darstellen oder
• die Kundenbindung erhöhen.

Unser Ziel erreichen wir dann am besten, wenn unser Angebot die Erwartungen unserer Zielgruppe (über-)erfüllt. Wollen wir mit einem Whitepaper kommunizieren, müssen wir uns also fragen: Was erwarten unsere potenziellen Leser von einem Whitepaper – was stellen sie sich darunter vor?

Erwartungen werden von Erfahrungen geprägt. Die Erfahrungen aber, die man heute mit Verwendungen des Begriffes „Whitepaper“ und auch mit so benannten Produkten macht, sind ziemlich uneinheitlich. Dies hat mehrere Gründe, unter anderem historische.

Was waren Whitepapers ursprünglich?

Im (britischen) Englischen bezeichnete „White Paper“ zuerst ein Schriftstück mit diplomatischen Dokumenten, politischen Erläuterungen etc. Die britische Regierung publiziert „White Papers“ als gekürzte Version eines „Blue Book“ zum Thema; beide Bezeichnungen sind von der Farbe des Einbandes abgeleitet. White Papers dienen der Information über politische Vorhaben, aber auch dem Ausloten der öffentlichen Meinung darüber. In Deutschland wurden nach dem Vorbild der englischen Blaubücher seit 1870 solche Dokumente herausgegeben, hier aber „Weißbuch“ genannt. Ihr Zweck war es, das Parlament und später gezielt auch die Öffentlichkeit zu informieren – bis hin zur Propaganda. In den USA zeigte die weiße Farbe bei Regierungsdokumenten an, dass sie öffentlich zugänglich waren. White Papers werden von Behörden, Think Tanks oder Organisationen herausgegeben, aber auch von Unternehmen. Sie bieten meist Hintergrundinformationen zu politischen, Business- oder technischen Themen, um bei der Entscheidungsfindung zu helfen oder bestimmte Positionen zu vertreten.

Whitepaper als Marketinginstrument

Seit den 1990er Jahren entdeckte man zunehmend das Marketingpotenzial solcher Dokumente im B2B-Bereich. Dabei stand anfangs klar der Informationswert im Vordergrund. Kommerzielle Whitepapers beschrieben Hintergründe oder geschäftliche Anwendungsszenarien von Technologien und/oder die Vorteile von Verfahren und Lösungen. Natürlich machen sie dabei keine Werbung für die Konkurrenz, sondern lassen vor allem die eigenen Angebote gut aussehen. Das ist auch völlig in Ordnung – solange das Dokument immer noch einen Nutzwert für die Zielgruppe bietet.

Denn dieser praktische Nutzwert von Whitepapers begründet nun einmal ihren Wert als Marketinginstrument. Warum sonst sollte jemand mit seinen Daten dafür bezahlen? Deshalb ist die oben angesprochene Entwicklung auch bedenklich. Der Wert des Marketinginstruments Whitepaper wird verschwinden, wenn Whitepapers von ihren Adressaten nur noch als Werbung wahrgenommen werden.

Wie sollte also ein Whitepaper sein?

Auch wenn heute alles Mögliche als „Whitepaper“ bezeichnet wird, gibt es doch ein paar häufig vorkommende und auch zweckmäßige Eigenschaften, die als Richtwerte beachtenswert sind: Ein typisches Whitepaper ist mindestens 6, besser 8 Seiten lang, sollte aber auch nicht zu lang sein. Wir plädieren für nicht mehr als 20 Seiten, es sei denn, Ihr Whitepaper ist wirklich gut geschrieben und Sie wissen, dass Ihre Leser das nötige Interesse aufbringen werden. Das Design unterstützt den Zweck: Auch Whitepapers dürfen schick aussehen – aber arbeiten Sie mit einem lesefreundlichen Satz und lieber mit Infografiken als mit Stockfotos.

Auch die inhaltlichen Elemente hängen ganz vom intendierten Zweck des Dokumentes ab. Den sollten Sie also im Vorfeld so genau wie möglich bestimmen.

Ein typisches Whitepaper ist

Welches Whitepaper eignet sich für welchen Zweck?

Traffic- und Lead-Generierung

Geht es um Traffic- und Lead-Generierung? Dann suchen Sie sich Themen, von denen Sie genau wissen, dass Ihre Zielgruppe sich dafür interessiert und Informationen darüber sucht. Behandeln Sie diese Themen ausführlich, gehen Sie in die Tiefe und bleiben Sie objektiv – zu diesem frühen Zeitpunkt im Vertriebsprozess nützt es Ihnen mehr, wenn Sie als kompetent und verlässlich wahrgenommen werden, als auf Kosten der Vertrauenswürdigkeit schon die eigenen Angebote zu promoten.

Kaufmotivation

Geht es um Kaufbeeinflussung? In späteren Phasen der Customer Journey sollten die Informationen produktbezogen sein. Trotzdem bleibt der Nutzwert für die Zielgruppe das entscheidende Kriterium. Es bietet sich an, bei der Themenfindung von den USPs Ihrer Angebote auszugehen. Sie können etwa darstellen, wie man mit Ihrem Produkt oder Service ein verbreitetes Problem besonders elegant, sicher, schnell oder kostengünstig löst. Auch direkte Unterstützung bei der Kaufentscheidung dürfte häufig willkommen sein („Worauf kommt es bei der Auswahl der richtigen XXX-Lösung an?“).

Kundenbindung

Auch für die Kundenbindung können Whitepapers nützlich sein. Sie können Ihre Anwender beispielsweise mit Informationen zur Implementierung relevanter Use-Cases unterstützen. Aber für viele Zwecke dürften andere Content-Typen (Blogartikel, FAQ, Handbuch, …) besser geeignet sein (Stichwort: Content-Strategie).

Fazit

Auch bei Ihren Zielgruppen gibt es viel Bedarf an zuverlässigen, ansprechend und verständlich präsentierten Informationen, die Orientierung  geben und bei Entscheidungen helfen. Genau hier liegt die Stärke von Whitepapers im B2B-Marketing. Versetzen Sie sich in die Rolle Ihrer Zielgruppe und fragen Sie sich, für welche Art von Informationen Sie bereit wären, Ihre wertvolle Zeit zu investieren und Ihre Kontaktdaten herauszugeben. Dann müssen Sie diese Informationen nur noch zielgruppengerecht aufbereiten. Wir helfen Ihnen gern dabei.

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Treibstoff für die Pressearbeit

Pressearbeit klappt nur, wenn Sie was zu sagen haben. Nix fährt ohne Treibstoff, will heißen: ohne Neuigkeiten oder besondere Inhalte, für die man sich auch jenseits der Unternehmensmauern interessieren könnte. Also müssen Sie Themen finden.

Und hier liegt häufig das Problem: Die verdammten Themen, dieses lichtscheue Gesindel, haben sich so gut versteckt, dass man glaubt, sie wären gar nicht da. Manchmal stimmt das auch; manchmal gibt es nicht genügend Inhalte für eine regelmäßige Pressearbeit. Oft liegt es aber daran, dass einfach nicht klar ist, wo man suchen muss. Also gibt es hier gleich ein paar Tipps, wie und wo Sie presse-taugliche Themen enttarnen können. Zuvor jedoch noch ein kurzer Exkurs in die Welt der Formate – denn es schadet nichts, sich klar zu machen, welches Fahrzeug welchen Treibstoff braucht.

Welche Themen für welche Medienformate?

Intuitiv wissen wir es wahrscheinlich alle aus unserem täglichen Medienkonsum. Verschiedene Medien und verschiedene Formate transportieren auch verschiedene Inhalte. Neues finden Sie in den Nachrichten und Besonderes in den Reportage-Formaten. Lob und Verriss im Kommentar oder im Feuilleton, aber diese beiden sind eigentlich nur für die Kulturbranche interessant.

Eine Neuigkeit, z. B. ein neues Produkt, ein neues Angebot, die Teilnahme an einer wichtigen Messe oder einem Kongress sind Treibstoff für „Nachrichten“ – also ab damit in eine Pressemitteilung. In besonderen Fällen gehören auch Stellungnahmen zu aktuellen/brisanten Themen (hier sollten Sie aber vorsichtig sein) dort hin. Gerne darf in all diesen Zusammenhängen auch auf thematisch passende USPs hingewiesen werden – aber Vorsicht: Eine Pressemitteilung ist keine Werbeanzeige.

Es sollte schon etwas Besonderes sein

Besondere Geschichten, beispielsweise ein gelungenes Kundenprojekt mit speziellen Herausforderungen, ein Engagement Ihres Unternehmens oder besondere Unternehmenskompetenzen sind Themen für Success-Storys, Porträts oder Hintergrundstorys.

Soweit dazu. Und jetzt zurück zum Versprechen aus der Überschrift.

Suchfeld 1: Die Köpfe der Kolleg*innen

Innerhalb des Unternehmens gibt es recht offensichtliche Thementummelstellen wie z. B. die Produktplanung, Messeplanung oder Entwicklungsplanung. Trotz aller Offensichtlichkeit: Wenn Sie diese Bereiche nicht regelmäßig auf Neuigkeiten (denn hier ist das Hauptkriterium meist der Neuigkeitswert) prüfen, geht schnell etwas durch die Lappen, was eine Pressemeldung wert gewesen wäre. Regelmäßige Prüfroutine lautet hier das Zauberwort.

Weniger offensichtlich und oft schwerer zu erschließen, sind die Themen, die in den Köpfen der Kolleg*innen schlummern. Welches Kundenproblem, das auch andere potenzielle Kunden haben könnten, wurde in einem Projekt oder mit einem Ihrer Produkte gelöst? Warum ist ein Kunde besonders zufrieden? Welche Marktchancen zeichnen sich am Horizont ab? Der Lösung welchen Problems sind Ihre Entwickler auf der Spur? Und: was ist eigentlich los in Ihrer Stadt, Ihrer Region oder im Umfeld eines Ihrer Standorte? Denken Sie auch an regionale Medien, die gern über Unternehmen aus der Nachbarschaft ihrer Leser berichten.

Zusammenarbeit ist extrem hilfreich

Hier ist abteilungsübergreifende interne Kommunikation gefragt (siehe auch: Content-Marketing ist Teamwork). Etablieren Sie einen kontinuierlichen Informationsfluss zwischen Vertrieb, Entwicklung, Projektmanagement. Das kann per Intranet sein, wo Kollegen regelmäßig über die Nüsse informieren, die sie gerade knacken. Oder ein Zettel neben der Kaffeemaschine, für kurze Notizen, wenn im Kaffeepausenchat etwas ventiliert wurde, das auch jenseits Ihres Unternehmens interessant sein könnte. Dieser Informationsfluss kommt nur in Gang, wenn Ihre Mitarbeiter ein Gefühl dafür bekommen, dass ihre Arbeit interessanter ist, als sie vielleicht denken. Spiegeln Sie deshalb alle aus den Vorschlägen resultierenden Pressemitteilungen und Veröffentlichungen ins Unternehmen zurück und posten Sie sie auf Ihren Social-Media-Accounts!

Suchfeld 2: Die Nachrichtenlandschaft

Ein und dasselbe Thema ist nicht jederzeit gleichermaßen interessant. Oft spielen Moden oder aktuelle Trends eine Rolle. Da Aktualitäten und Trends aber in der Regel nur selten so offensichtlich sind wie z. B. eine Virus-Pandemie, braucht es mehr oder weniger sensible Spürnasen.

Google Alerts können hier hilfreich sein. Setzen Sie Alerts für zentrale, charakteristische Begriffe Ihres Unternehmens und überprüfen Sie sie regelmäßig. Bieten Sie z. B. ERP-Software an, könnte „Industrie 4.0“ ein gutes Stichwort sein oder „Digitale Transformation“. Besser sind allerdings meistens spezifischere Keywords oder Kombinationen, wie z. B. „Materialmanagement“ oder „Predictive Maintenance“. Experimentieren Sie mit verschiedenen Begriffen.

Alerts unterstützen Sie beim Themen finden

Wenn die Alerts gut gewählt sind, wird die simple Frage „Haben wir dazu auch etwas Interessantes oder Besonderes zu sagen?“ den Deckel über dem einen oder anderen Thema lüften. Und als kleiner Nebeneffekt entdecken Sie vielleicht das eine oder andere Medium, dem Sie einmal eine Pressemitteilung oder ein Themenangebot schicken können.

Ähnlich hilfreich ist eine regelmäßige gezielte Stichwortsuche in Presseportalen wie Presseportal.de, PRtargeting, pressrelations oder Pressebox. Mit einer ähnlichen Fragestellung wie oben gewinnen Sie nicht nur Themenideen. Die Pressemitteilungen Ihrer Mitbewerber vermitteln Ihnen auch einen Eindruck, auf welche Pferde deren PR-Abteilung gerade setzt.

Suchfeld 3: Themen- oder Festtage

Auch bundes- oder weltweite Thementage und kuriose Festtage sind ein lohnendes Schürfgebiet für die Pressearbeit. Durch die langfristig planbare Aktualität können dabei auch Themen für aufmerksamkeitsstarke Pressemitteilungen herausspringen, die ggf. nicht nur für die Fachpresse interessant sind, sondern auch für die Regionalen und Überregionalen. Und: Da die Anlässe sich jährlich wiederholen, lassen sie sich gut in eine langfristige Themenplanung einbinden. Eine Übersicht über Aktions- und Thementage finden Sie z. B. bei Deutschland feiert oder etwas internationaler bei Wikipedia. Eine umfassende Liste kurioser Festtage findet sich im Kalender für kuriose Feiertage.

Suchfeld 4: Redaktionspläne der Fachzeitschriften

Fachredaktionen planen ihre Ausgaben meist im Jahres- oder Halbjahresrhythmus. Die Pläne sind, je nach Redaktion und Verlag mehr oder weniger detailliert auch öffentlich verfügbar. Meist sind sie in den Mediadaten zu finden, wo sie dem Verlagsvertrieb zur Akquise von Anzeigenkunden dienen sollen. Portale wie Themax oder Topic Pro (kostenpflichtiges Abonnement) bieten zum besseren Themen finden darüber hinaus auch verlagsübergreifende Themendatenbanken an.

Redaktionspläne sind eine gute Basis für eine längerfristige Planung von Themen. Insbesondere für Hintergrundgeschichten, bei denen z. B. Ihre Spezialisten den fachlichen Hintergrund und die Bedingungen für den Einsatz bestimmter Technologien erläutern. Aber auch für Success-Storys, die Lösungsmöglichkeiten für Anforderungen Ihrer potenziellen Kunden aufzeigen.

Fazit

Zugegeben, diese Suchfelder regelmäßig im Blick zu haben und dann noch zu beurteilen, ob und wo ein Fund tatsächlich Potenzial hat, ist ein gewisser Aufwand – insbesondere dann, wenn Sie noch wenig Erfahrung mit Presse haben.

Gewarnt werden muss in diesem Zusammenhang noch vor der Devise „Viel hilft viel“: Verschicken Sie Pressemitteilungen nur, wenn Sie wirklich etwas relevant Neues zu sagen haben. Bieten Sie ein Thema nur dann an, wenn es auch außerhalb Ihres Unternehmens eine größere Anzahl von Menschen interessiert oder ihnen nützen kann. Sonst wird’s wie früher in der Schule: Wenn Fritze sich ständig meldet, aber nüscht zu sagen hat, sobald er drankommt, dann kommt er bald gar nicht mehr dran. Die gute Nachricht ist: Es gibt eine Abkürzung. Lassen Sie sich einfach unterstützen. Wir machen das gerne. Wir helfen beim Suchen, Bewerten, Formulieren und Anbieten.

Autor: Torsten Krüger, Journalist/Texter und Freier Mitarbeiter
Titelbild: ©istockphoto, stockfour

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Grundausstattung für Pressearbeit

Websites, Blogs, Facebook, YouTube & Co … Informationsoverkill. Fragt sich manch eine(r): Wozu noch Pressearbeit? Also: Machen Sie mal den Praxistest und gucken, welche Informationskanäle Sie selbst nutzen und über welche Medien sich Ihre Kunden, Partner und (potenziellen) Mitarbeiter informieren.

Erstaunlicherweise werden die Fach- und Wirtschaftspresse mit ihren Print- und Onlineoutputs und auch die Tagespresse immer noch gelesen. Die Gründe dürften u. a. darin liegen, dass ein gut zusammengestellter Strauß von Nachrichten und Themen, der schon einmal einen sachverständigen, überparteilichen Redaktionsfilter durchlaufen hat, den eigenen Überblick sehr erleichtert. Und: Er verspricht eine gewisse informelle Verlässlichkeit und Seriosität.

Für Unternehmen kann es sich auszahlen, in diesem Licht in Erscheinung zu treten. Nicht nur in Hinblick auf Renommee und Umsatz, auch beim Recruiting oder wenn es darum geht, die Unternehmensinteressen an entscheidenden Stellen zu Gehör zu bringen. Allerdings sind die Zugangshürden für Neu-Einsteiger nicht gerade niedrig. Und die Zahl der Unternehmen – insbesondere KMUs­ – die es schon mal versucht haben und gefühlt „irgendwie erfolglos“ waren, ist groß.

Deshalb jetzt ein Brainstorming zur Frage, welche Bedingungen nach unserer Erfahrung erfüllt sein sollten, um mittel- bis langfristig Erfolg zu haben in den Oldschool-Kanälen.

Kurzfassung – für Überflieger

Sie brauchen:

• Themen, Themen, Themen
  Neuigkeiten, Besonderheiten, exklusive Hintergründe
• Einen Pressebereich auf der Website
  als erste Anlaufstelle für Journalisten und Redakteure
• Einen Presseverantwortlichen,
  der sich regelmäßig um Pressearbeit kümmert und Ansprechpartner für die Presse ist

Optional / sukzessiv:

• Einen eigenen Presseverteiler
• Eine Pressemappe
• Eine Pressestrategie

Langfassung – für Detailversessene

Der Pressebereich auf der Website!

Ihre Unternehmenssite ist für Journalisten und Redakteure die zentrale Beschaffungsstelle für Infos zu Ihrem Unternehmen. Aber was erwarten Journalisten, wenn sie sich bis zum Menüpunkt „Presse“ durchgeklickt haben (Kleiner Tipp: Der Weg hierhin sollte so kurz wie möglich gehalten werden)?

Die Pressemappe?

Pressemappen hatten ihre beste Zeit in der zweiten Hälfte des letzten Jahrhunderts. In gedruckter Form stehen sie inzwischen auf der roten Liste der gefährdeten Kommunikationsmittel. In manchen Situationen sind sie aber immer noch nützlich: auf Messen, bei Pressegesprächen / -konferenzen oder Redaktionsbesuchen.

Was sollten Journalisten dann in Ihrer Pressemappe finden? Knappe Infos zum Unternehmen (bei größeren Unternehmen gern auch Zahlen für die Wirtschaftspresse), Kontaktdaten des Ansprechpartners und die aktuelle(n) Pressemitteilunge(n). Je nach Anlass ggf. ein Redemanuskript, eine Stellungnahme oder anlassbezogenes Informationsmaterial. Journalisten freuen sich übrigens, wenn das Material auch in digitaler Form beigefügt wird.

Themen!

Themen sind der Treibstoff der Pressearbeit. Aber was sind Themen? Vor allem alles, was für eine bestimmte Zielgruppe – die „Kunden“ der jeweiligen Journalisten – neu ist. Aber auch das Besondere, das für mehr als nur zwei Handvoll Nerds interessant ist. Oder Informationen, die Sie exklusiv liefern können.

Falls sich solche Themen in Ihrem Unternehmen nicht gerade neben dem Kaffeeautomaten finden, empfiehlt sich eine regelmäßige, systematische Suche. Neue Produkte oder Services mit USP? Herausforderungen, die auf besondere Weise gelöst wurden? Erkenntnisse und Erfahrungen, die anderen nützlich sein können? Zugegeben, die Sache mit der Themenfindung kann knifflig sein. Mehr dazu gibt´s deshalb demnächst in diesem Blog.

An dieser Stelle auch eine bittere Wahrheit: Wenn Ihre Themenliste nach ein paar Wochen systematischer Fahndung immer noch lediglich Weißraum enthält, sollten Sie sich mit dem Gedanken anfreunden, dass Pressearbeit möglicherweise nicht das Richtige für Sie ist.

Ein Presseverteiler?

Ein eigener Presseverteiler ist dagegen für den Anfang nicht zwingend nötig. Die Anlage und Pflege einer umfangreichen, aktuellen Sammlung von Pressekontakten kann sehr zeit- und budgetintensiv sein. Stattdessen können Sie den Medien Ihre Pressemeldungen über Presseportale wie News Aktuell oder Pressebox zur Verfügung stellen. Besser noch ist ein Verteiler, den Ihre PR-Agentur speziell für Sie pflegt, denn er ist individuell optimiert und vor allem wissen Sie – im Gegensatz zur Versendung über Portale – genau, wer Ihre Nachrichten erhält.

Konkrete Themenangebote sollten Sie direkt mit den Redaktionen absprechen, die richtigen Ansprechpartner finden Sie z. B. im Impressum der gewünschten Medien. Im Lauf der Zeit empfiehlt sich dann eine Sammlung von Kontaktdaten wichtiger Zielmedien, die u. a. auch für die gezielte Aussendung von Pressemitteilungen genutzt werden kann.

Eine Pressestrategie?

Sie haben bisher nichts von Strategie gelesen? Nein, ich hab´s nicht vergessen. Eine ausgefuchste, detaillierte Pressestrategie ist am Anfang in der Regel nicht nötig. Wichtig ist erstmal das, was für alle Kommunikationsanliegen gelten sollte: schlüssige Antworten auf die Fragen Was will ich sagen?, Wem will ich´s sagen? und Warum eigentlich?. Eine Strategie entwickelt sich im Lauf der Zeit, wenn Sie Ihre Erfahrungen und Ergebnisse systematisch auswerten und Ihre Mittel und Ziele schärfen.

Ein Verantwortlicher und Regelmäßigkeit!

Scheint so, als hätte ich bei der Gliederung geschludert. Denn das Wichtigste kommt jetzt erst, kurz vor Schluss. Aber so werden wenigstens die Leser belohnt, die bis hierhin durchgehalten haben.

Am allerwichtigsten sind Ausdauer und Regelmäßigkeit. Und eine Person im Unternehmen, die genau dafür sorgt.

Das muss natürlich kein hauptberuflicher Pressereferent sein. Sondern einfach ein Mitarbeiter, der regelmäßig, z. B. einmal in der Woche (oder alle 2 Wochen), schaut, wo die Dinge stehen, der Kontakt mit Pressevertretern aufnimmt und hält, Ansprechpartner für die Presse ist und Ideen für Themen sammelt. Wenn er auch noch Pressemeldungen schreiben kann – super! Wenn nicht, gibt’s z. B. Agenturen, die sich auf diese Art Prosa verstehen.

Schlussbemerkung

Zugegeben, das war Pressearbeit im Schnelldurchlauf. Weil der eine oder andere Aspekt aber durchaus mehr Ausführlichkeit verdient, legen wir in der nächsten Zeit das eine oder andere Spezialthema noch mal unters Mikroskop – Pressemitteilungen z. B. oder Fachartikel oder Themenfindung. Immer mal wieder vorbeischauen lohnt sich also!Sollten Sie aber akut Unterstützung brauchen, konkrete Fragen haben oder bei Ihrer Pressearbeit so viel wie möglich in erfahrene Hände legen wollen: Wir helfen gern! Schicken Sie uns halt eine Mail oder nehmen Sie das Telefon in die Hand …

Autor: Torsten Krüger, Journalist/Texter und Freier Mitarbeiter
Titelbild: © AdobeStock magele-picture

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In meinem heutigen Blog möchte ich über ein Interview im Radio berichten, das auf der Fachmesse für Embedded-Technologien Embedded World 2019 aufgenommen und vom Bayerischen Rundfunk während der Messe ausgestrahlt wurde.

Was ist funktionale Sicherheit?

Für viele ist die Digitalisierung und die Entwicklung neuer Technologien nur eine Erfolgsstory. Doch ohne funktionale Sicherheit kann man es auch leicht als Horrorszenario verkaufen:

Mein persönliches Horrorszenario: „In einer digitalen Welt – es war kurz vor halb acht und wie jeden Morgen brachte ich mein Kind Elias zur Schule. In einer Sekunde der Unachtsamkeit löste sich Elias von meiner Hand und rannte direkt auf die Straße zu. Ich raste schnell hinterher, doch plötzlich sah ich, wie ein rotes Auto, ohne abzubremsen, sich Elias nährte und …“        

Ein autonomes Auto muss solche Gefahren erkennen und abbremsen. Fehlende funktionale Sicherheit in allen möglichen Entwicklungen könnte Euch oder einem anderen das Leben kosten.

B5 berichtet im Radio

Das B5 Computermagazin hat auf der Embedded World 2019 Interviews durchgeführt und im Radio ausgestrahlt, u.a. mit unserem Kunden NewTec über das Thema funktionale Sicherheit. Wir betreuen das Unternehmen seit einigen Jahren in der Pressearbeit und Unternehmenskommunikation.

Die Firma NewTec ist ein führender Spezialist für Functional Safety und Embedded Security. Matthias Wolbert, Geschäftsführer von NewTec, äußert sich  in einem Interview mit Florian Weber zu diesem Punkt wie folgt: „Wir können keine perfekten Geräte bauen, aber wir können sicherstellen, dass, wenn ein Fehler auftritt, dann ein sicherer Zustand eingeleitet wird…“– egal, ob es um autonom fahrende Autos geht, um Roboter, die mit Menschen zusammenarbeiten müssen oder um eine Insulinpumpe, die rechtzeitig meldet, dass sie nicht mehr lange funktioniert.

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Im letzten Blogbeitrag „Wie Fachartikel Ihr Marketing unterstützen“ haben wir uns mit dem Erstellen und Lancieren von Fachartikeln beschäftigt. Gute Artikel treffen das Interesse der Zielgruppe und rücken das eigene Unternehmen als Experten und potenzielle Partner ins rechte Licht. Jetzt wollen wir uns darum kümmern, diesen Content auch effizient zu nutzen.

Vorhandenen Content effizient nutzen

Nun haben wir also Zeit oder Geld investiert, geeignete Themen gesucht, Informationen zusammengetragen und daraus erfolgreich gute, zielgruppen-gerechte Inhalte generiert, in unserem Fall einen fundierten Fachartikel. Die Frage ist nun, was wir daraus noch so machen können, damit sich unsere Investition maximal auszahlt. Bitte betrachten Sie unsere Antworten als Anregungen. Denn natürlich gibt es unzählige weitere Möglichkeiten, vorhandenen Content sinnvoll im Marketing einzusetzen.

Mehr öffentliche Präsenz durch Zweitverwertung

Eine naheliegende Möglichkeit ist die Mehrfachverwertung des vorhandenen Contents in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, um die bereits vorhandenen Inhalte auch effizient zu nutzen. Schließlich wissen Sie jetzt, dass da draußen Interesse an Ihrem Thema vorhanden ist, sonst hätten Sie Ihren Artikel nicht leicht platzieren können.

Bedenken Sie, dass auch die Zweitverwertung mit einem gewissen Aufwand verbunden ist – auch wenn natürlich neue Inhalte noch erheblich aufwendiger wären. Überlegen Sie daher, welche Formen der weiteren Verwertung Ihnen den höchsten Ertrag bzw. die größte Wirkung bei geringstem Aufwand bringen. So erhalten Sie eine Prioritätenliste, an der Sie Ihre Ressourcen ausrichten können. Hier einige Vorschläge für mögliche sinnvolle Verwertungsmaßnahmen, die Sie an Ihre individuellen Gegebenheiten anpassen können.

Weitere Medien

Es bietet sich an, den Fachartikel im Rahmen der eigenen Pressearbeit auch anderen Redaktionen anzubieten. Beachten Sie aber, dass jede Redaktion Inhalte gern exklusiv erhalten möchte. Passen Sie den Artikel an die Anforderungen des neuen Mediums an. Variieren Sie z. B. die Schwerpunkte. Langfristig hilfreich sind Inhaltsmodule, die jeweils unterschiedlich kombiniert und mit (passenden, evtl. aktuellen) „Aufhänger“-Themen verbunden werden können. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, Art und Stil der Aufbereitung Ihres Contents (die „Textsorte“) zu ändern. Machen Sie aus dem Fachartikel zum Beispiel ein Interview oder einen Ratgeber-Text.

Auch thematisch passende Blogs bieten eine gute Chance, die Zielgruppe zu erreichen. Versuchen Sie, einen Gastbeitrag zu platzieren. Alternativ können Sie den Blogger dazu bewegen, den eigenen Fachbeitrag zu kommentieren und zu verlinken.

Selbst publizieren

Auf eigenen Medien – Website, Blog, Social-Media-Kanäle – zu veröffentlichen hat einen entscheidenden Vorteil: Man ist nicht auf das Einverständnis Dritter angewiesen und behält die Hoheit über die Präsentation. Optimal wäre ein eigener Blog auf Ihrer Website, sozusagen als zentrales Content-Repository, auf das von überall verwiesen werden kann. Bedenken Sie aber den hohen Aufwand für die notwendigen regelmäßigen Veröffentlichungen. Außerdem sollten Sie sich dann auch Gedanken darüber machen, wie Sie die Reichweite Ihrer Kanäle steigern können. Aber auch dabei zählen ja vor allem Inhalte – also verteilen Sie Ihren Content breit über alle passenden Kanäle, in verschiedenen Darreichungsformen (z. B. Text, Infografiken, Videos, Podcasts etc.) und entsprechend einer effektiven Social-Media-Strategie.

Interne Zweitverwertung

Eine interne Zweitverwertung extern kommunizierter Inhalte wird häufig vernachlässigt – zu Unrecht. Auch wenn Ihnen und der Fachabteilung, mit der Sie bei der Erstellung Ihres Contents gesprochen haben, das entsprechende Thema absolut geläufig ist, sollten Sie sich fragen, ob das auch für Mitarbeiter aus anderen Abteilungen zutrifft. Nach unseren Erfahrungen gibt es häufig deutliche Unterschiede in Bezug auf Informationsstand und Bewertung: Die einen finden an dem, was sie tagtäglich tun, schon längst nichts Besonderes mehr. Andere würden dagegen diese Themen wahrscheinlich sehr spannend finden, wissen aber kaum etwas darüber. Das Resultat ist in beiden Fällen das gleiche: Das Unternehmen spricht zu wenig darüber, was es eigentlich leistet – intern und in der Folge auch nach außen.  Die Konsequenz: Nutzen Sie vorhandene Inhalte auch intern – und befördern Sie damit die interne Informationskultur im Unternehmen.

Unterstützung des Vertriebs

Viele Inhalte lassen sich auch gut im Vertrieb einsetzen, notfalls mit Anpassungen oder in Auszügen. Sprechen Sie mit dem Vertrieb – die Chancen stehen gut, dass man dort Material zu spezifischen Themen gut gebrauchen kann. Sie können Ihre Veröffentlichung direkt vertrieblich nutzen (digital oder als Abdruck) oder daraus geeignete Unterlagen entwickeln (Flyer, Datenblätter, Präsentationen, Grafiken etc.). Lassen Sie Ihre Vertriebskollegen entscheiden, was ihnen am meisten hilft.

Fazit

Guter Content ist umso wertvoller, je mehr er genutzt wird. Mit etwas Phantasie sind zahlreiche Möglichkeiten der Zweitverwertung – also wie man Content effizient nutzen kann – denkbar, die so nicht nur für mehr Öffentlichkeitswirkung sorgen können, sondern auch helfen, die interne Kommunikation zu verbessern – wenn sie systematisch und kontinuierlich genutzt werden. Wichtig ist deshalb vor allem eines: „am Ball bleiben“.

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Mit Fachartikeln das eigene Marketing unterstützen

Sind auch Sie ständig auf der Suche nach neuen Möglichkeiten zur Leadgewinnung? Oder der ultimativen Methode, potenzielle Interessenten auf sich aufmerksam zu machen? Was würden Sie sagen, wenn Vertreter von reichweitenstarken Branchenmedien von selbst auf Sie zu kämen mit dem Angebot, Ihr Know-how gemeinsam einer interessierten Öffentlichkeit zur Verfügung zu stellen? Wissen Sie, wie Fachartikel Ihr Marketing unterstützen können?

Fachartikel als modernes Content-Marketing-Instrument

Damit wir uns nicht missverstehen: Ich spreche hier nicht von kostenpflichtigen Verlagsangeboten, die es natürlich auch zuhauf gibt. Ich spreche von durchaus realistischen Ergebnissen einer professionellen Pressearbeit, vor allem, aber nicht nur im Umfeld von B2B-Content-Marketing. Es geht um das regelmäßige Schreiben und Veröffentlichen von Fachartikeln über Themen, in denen Sie bzw. Ihr Unternehmen firm sind.

Noch immer scheuen viele Marketingverantwortliche den damit verbundenen Aufwand oder zweifeln an der Zweckmäßigkeit einer derartigen Vorgehensweise. Andere Unternehmen nutzen dagegen jede Möglichkeit, eine breite Öffentlichkeit zu erreichen, wenn das ihre Unternehmensziele unterstützt. Vielleicht schauen Sie sich einmal an, welche Unternehmen mit welchen Themen Dienste wie die von Business Wire, News aktuell oder Pressebox permanent nutzen. Wahrscheinlich sind auch einige Ihrer Wettbewerber darunter. Denn andernfalls verzichten sie auf die günstigste nachhaltige Form von Content-Marketing, ein Instrument, das jedes Unternehmen heute einsetzen sollte.

Haben Sie das Zeug zum Experten?

Eine grundsätzliche Frage müssen Sie sich jedoch vorab stellen: Ist Ihr Unternehmen für diese Form des Marketings geeignet? Das heißt: Verfügen Sie über Wissen und Informationen mit einem echten Nutzen für die Leser von Fachzeitschriften, Magazinen oder Blogs – und damit für Ihre Kunden und potenziellen Interessenten? Wenn Sie diese Frage mit „Ja“ beantworten können, schlummert in Ihnen oder einem Ihrer Mitarbeiter ein Experte, den man nur noch nicht kennt.

Veröffentlichte Fachartikel sind ein Ausdruck von Know-how

Fachartikel erlauben Ihnen, im Unternehmen vorhandenes Wissen gezielt für eine bestimmte Zielgruppe verfügbar zu machen. Im Unterschied zu werblichen Aktionen wird ein Fachartikel eben nicht automatisch dem Topf „Werbung“ zugeordnet, sondern im Gegenteil eher als interessante Information aus einer neutralen, glaubhaften Quelle wahrgenommen. Und das umso mehr, je höher der gestiftete Nutzen für den Leser ist. Als Unternehmen gehen Sie mit dem Fachartikel in Vorleistung. Sie „verschenken“ wertvolles Wissen an eine hoffentlich interessierte Zielgruppe. Allerdings in der Erwartungshaltung, dass diese Zielgruppe weitere, tiefergehende Informationen zum Thema wünscht, vielleicht in einen Dialog mit Ihnen tritt, Ihnen Leads liefert und eventuell zu einem Kunden wird. Um diesen Effekt zu erreichen, ist allerdings ein gewisser Aufwand nötig. Zudem müssen bestimmte Spielregeln eingehalten werden. Eine spezialisierte Agentur kann hier wertvolle Hilfe leisten.

Keine Werbung. Fakten und Nutzen zählen.

Beschreiben Sie in Ihrem Fachartikel, der i.d.R. einen Umfang von 2 – 4 DIN-A4-Seiten hat, ausführlich und konkret,

• um welches Problem oder welche Herausforderung es geht,
• wer betroffen ist,
• welche Faktoren besonders relevant sind und – optimalerweise –
• welche Verbesserungen mit Ihrer Lösung oder Ihrem Produkt erzielt werden können.

Veranschaulichen Sie Problem und Lösungsmöglichkeiten an realistischen Beispielen. Besonders wirkungsvoll ist es, wenn Sie dabei diejenigen zu Wort kommen lassen, die bereits eigene Erfahrungen damit gesammelt haben und über Ergebnisse – positive, aber auch negative – berichten können. Lassen Sie sich beim Schreiben durchaus von einer spezialisierten Agentur unterstützen. Sie beherrscht den für die Pressearbeit geforderten sachlichen Sprachstil und verfügt ggf. auch über direkte Kontakte in die Fachredaktionen.

Profis schreiben nie unnötig

Vielen Unternehmen ist das strukturierte Vorgehen zur Veröffentlichung von Fachtexten unbekannt. Ein Profi schreibt einen Fachartikel erst dann, wenn er mit ziemlicher Sicherheit weiß, dass dieser auch veröffentlicht wird. Natürlich wird niemand daran gehindert, einen Text zu verfassen und ihn dann auf der eigenen Website zu veröffentlichen, z. B. im eigenen Unternehmensblog. Oder ihn unaufgefordert einer Redaktion oder einem fremden Portal anzubieten.

Diesen Weg geht kein Profi. Er schaut zuerst, wer sich für seine Themen interessieren könnte. Gleichzeitig müssen diese Interessenten aber auch für den Profi relevant sein – sonst wäre seine Mühe ja vergeblich. Anschließend sucht er nach Multiplikatoren, z. B. Redaktionen, die diese Zielgruppe mit Informationen bedienen. Diesen bietet er auf Basis eines Exposés an, einen Fachbeitrag zu erstellen. Falls sich beide Seiten über eine konkrete Ausprägung des möglichen Artikels einig werden, hat der Profi die Gewissheit, dass seine Arbeit mit einem abschätzbaren Aufwand ein geplantes Ergebnis erzielt.

Über ein konkretes Beispiel haben wir Anfang November 2017 berichtet: einen Fachartikel zum Thema „Security by Design“, den wir für unseren Kunden NewTec geschrieben und platziert haben – online und in der Printausgabe.

Fazit

Das Veröffentlichen von Fachartikeln bringt großen Nutzen – wenn man weiß, wie man geeignete Themen findet, optimal aufbereitet und gezielt platziert. Darüber hinaus verschwendet man dabei keine Energien und Mittel, da in das Instrument „Fachartikel“ nur investiert wird, wenn ein planbares Ergebnis mit einer hohen Wahrscheinlichkeit eintreten wird. Die normalen Unwägbarkeiten, z. B. dass ein Artikel nicht zum vereinbarten Zeitpunkt, sondern erst ein wenig später veröffentlicht wird, muss man einkalkulieren und akzeptieren.

Ist ein Fachartikel einmal geschrieben, bietet er gleich noch eine ganze Reihe weiterer Vorteile. Davon handelt „Wie Fachartikel Ihr Marketing unterstützen – Teil 2“, den wir demnächst veröffentlichen.

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Seit zwei Jahren unterstützen wir den Sicherheitsspezialisten NewTec unter anderem bei der Pressearbeit und Öffentlichkeitsarbeit – mit Fachartikeln (hier der Fachartikel Security by Design), Pressemitteilungen, Lancierung uvm. NewTec ist Experte für funktionale Sicherheit (Safety) und IT-Sicherheit (Security). Die Firma entwickelt sicherheitsrelevante Systeme u. a. in den Branchen Medizintechnik, Automotive & Transportation oder Energiewirtschaft.

Fachartikel „Security by Design“ veröffentlicht

Jetzt hat unser Kunde mit unserer Hilfe einen interessanten Fachartikel zum Thema „Security by Design“ in der Fachzeitschrift „Elektronik Praxis“ (Vogel Verlag) veröffentlicht. Der Beitrag erschien in der Ausgabe 21 (2017) auf den Seiten 58-60.

Sie wollen das nicht alles lesen? Hier kommt die Kurzfassung:

Kurzfassung des Fachartikels

Heizungen, Türschlösser, Alarmanlagen, Fernseher, Rasenmäher oder Autos: Immer mehr Geräte und Anlagen sind mit dem „Internet der Dinge“ (IoT) verbunden. Die Sicherheit kommt dabei häufig zu kurz: Immer wieder wird von zum Teil gravierenden Schwachstellen bei IoT-Geräten berichet. Wenn Hacker einen Kühlschrank übernehmen und über das Netz steuern können, ist das vielleicht noch eher lästig als gefährlich. Aber bei einem Bremssystem im Auto oder einer implantierten Insulinpumpe hängen die Gesundheit und das Leben der Anwender von der Sicherheit des Gerätes ab. Und wenn kompromittierte IoT-Geräte genutzt werden, um in Datennetze einzudringen, geschäftskritische Informationen abzuschöpfen oder Systeme zu sabotieren, drohen auch empfindliche wirtschaftliche Verluste.

Deshalb gilt als sicher, dass sich die Rechtslage bei IoT-Geräten ändern wird: Hersteller werden zukünftig für Schäden haften, die durch vermeidbare Sicherheitslücken ihrer Geräte entstehen. Anbieter von IoT-Lösungen sollten daher bereits bei der Entwicklung ihrer Anwendungen den Faktor IT-Sicherheit berücksichtigen. Es empfiehlt sich, dabei nach dem Ansatz „Security by Design“ vorzugehen. Denn Sicherheitsmaßnahmen erst bei Bekanntwerden neuer Lücken immer wieder nachträglich umzusetzen, ist aufwändig und teuer. Und wahrscheinlich ist der Wettlauf mit den Hackern für die meisten Hersteller kaum zu gewinnen.

Was ist „Security by Design“?

Elemente von „Security by Design“ sind u. a.

• Bedrohungsanalyse (Schutzziele, Feststellung von Schadenspotenzial und Schutzbedarf für jede Komponente, Angreiferprofile),
• Ableitung von Security-Anforderungen,
• systematische Umsetzung der Schutzmaßnahmen sowie
• Validierung der Umsetzung (Modul-, System- und Netzwerk-Penetrationstests).

Normen und Standards wie IEC 62443 oder ISO/IEC 27001 geben dabei Hilfestellung. Und wem Expertise oder Manpower für sichere Entwicklungen fehlen, der kann sich an erfahrene Dienstleister wie NewTec wenden, die ihm helfen, auch in zeitkritischen Projekten tragfähige Security-Konzepte systematisch zu implementieren.

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Worauf Unternehmen beim Thema Suchmaschinenmarketing zuallererst achten müssen

SEM ist in aller Munde. Zu Recht – schließlich sind Suchmaschinen heute einer der wichtigsten Gatekeeper für meine Kommunikationsinhalte. Dennoch plädieren wir dafür, darüber nicht das große Ganze aus den Augen zu verlieren – das Kommunizieren.

SEM-Strategie

Kürzlich wurden wir vom Fachmagazin „Pharma Relations“ aus Köln zu unserer Meinung zum Thema „SEM-Strategie für Pharmaunternehmen“ befragt (der resultierende Artikel erschien in der Ausgabe 7/2014). Das Thema SEM erfreut sich ja branchenübergreifend einer wachsenden Beliebtheit – und sieht sich überall den gleichen Missverständnissen ausgesetzt. Deshalb möchten wir das Thema hier noch einmal aufgreifen.

Branchen-Know-how

Vorab: Wir sind nicht auf die Pharma-Branche spezialisiert. Als B2B-Content-Marketing-Agentur sind wir Spezialisten für hochwertigen Content zu komplexen B2B-Themen, und dafür benötigen wir natürlich auch detailliertes Branchen-Know-how. Neben der IT-Branche im engeren Sinne arbeiten wir insbesondere für Hersteller von Unternehmenssoftware (ERP, Business Intelligence) und eben auch für den Healthcare- und Pharma-Bereich, z.B. für Merck, SAP oder Siemens Healthcare.

Strategisch vorgehen

Als Kommunikationsagentur mit einer mehr als 35-jährigen Markterfahrung legen wir Wert darauf, SEO-Maßnahmen effektiv in eine umfassende Kommunikationsstrategie einzubinden. Bei jeder Kommunikation spielen Inhalte eine zentrale Rolle – das war schon vor dem Aufkommen des „Content-Marketing-Hype“ nicht anders. Die technischen und institutionellen Rahmenbedingungen haben sich aber in den letzten Jahren erheblich verändert, und darauf müssen Unternehmen natürlich reagieren.

In Zeiten digitaler Kommunikation wächst die Bedeutung von Suchmaschinen, aber es wächst vor allem auch die Menge der Inhalte, die mit meinen eigenen Botschaften konkurrieren. Deshalb muss ich meine Informationsangebote exakt auf meine Zielgruppen zuschneiden – nicht nur, damit sie besser gefunden werden, sondern vor allem, damit sie dann bei der Zielgruppe auch die gewünschte Wirkung erzielen.

1. Individuelle Kommunikationsstrategie

Daher ist die erste Aufgabe nach wie vor eine exakte Zielgruppenbestimmung. Bezogen auf das Beispiel Pharma: Die gängige Unterscheidung von „Rx“ (Verschreibern, also Healthcare-Profis) und „OTC“ (Over-the-counter – die Konsumenten nicht verschreibungspflichtiger Medikamente) kann dabei nur ein erster Schritt sein. Vor der SEM-Strategie kommt die Kommunikationsstrategie:

Wen will ich mit welchem Ziel ansprechen?

Wende ich mich zum Beispiel an Apotheker, niedergelassene Ärzte oder Klinikärzte? Will ich Anwender meiner Produkte an mich binden, potenzielle Anwender informieren, die Bekanntheit meiner Produkte bei bestimmten Zielgruppen steigern, Vertrauen schaffen oder Befürchtungen begegnen?

Wie muss ich diese Adressaten ansprechen?

Welche Informationsbedürfnisse dieser Adressaten kann ich jeweils bedienen, über welche Kanäle informieren sie sich, welches Vorwissen kann ich voraussetzen, und welche konkurrierenden Informationsangebote muss ich berücksichtigen? Wie kann ich meine Inhalte für die jeweiligen Kanäle (Website, Blog, Social Media, Print, …) jeweils so aufbereiten, dass sie in Bezug auf technische Anforderungen (z. B. Suchmaschinen-Algorithmen), vor allem aber in Bezug auf mein Kommunikationsziel bei der Zielgruppe optimal funktionieren?

2. Individuelle Content-Strategie

Der verbreitete Fokus auf SEM beim sogenannten „Content-Marketing“ führt oft zu den falschen Fragen. So ist die Auswahl der Inhalte – zum Beispiel die Frage, ob Pharmahersteller auch „produktfernen Content“ etwa zu gesundheitsrelevanten Fragen produzieren sollten, keinesfalls in erster Linie eine Frage der SEM-Strategie. Zielgruppengerechte Kommunikation kann weitreichende Auswirkungen auf Image, Marken, Kundenbindung und Verbrauchervertrauen haben – das ist nicht nur für Pharmahersteller von eminenter Bedeutung. Pauschale Aussagen, welcher Content heute nötig sei, helfen nicht weiter: Notwendig ist eine maßgeschneiderte Content-Strategie, für die jeder Hersteller (mit Unterstützung von Experten) selbst seine Hausaufgaben machen muss. SEM ist dabei wichtig, aber letztlich nur ein Werkzeug.

3. Individuelle SEM-Strategie

Wenn Kommunikations- und Content-Strategie stehen, ist es Zeit zu prüfen, wie Suchmaschinen dafür optimal eingesetzt werden können. Wie erreiche ich bessere Listings, mehr Traffic, mehr Verlinkungen etc.? In welche Formen („Content“, z.B. verschiedene Textsorten, Videos, Infografiken etc.) verpacke ich meine Inhalte (= Botschaften) am besten im Hinblick auf Medien- und SEO-Aspekte? Welche Synergien zwischen verschiedenen Medien kann ich nutzen? Wieviel kann ich davon automatisieren? Wie messe ich meinen Erfolg?

Das ist eine Aufgabe für SEO-Spezialisten. Diese werden Ihnen dankbar sein, wenn Sie Ihre Hausaufgaben gemacht haben – wenn Sie Ihre Adressaten, Botschaften, bevorzugten Kommunikationskanäle und Ihre Inhalte kennen. Denn daraus denen ergeben sich auch die für Sie relevanten „Keywords“, die in der Suchmaschinenoptimierung eine zentrale Rolle spielen.

Erschwerend kommt hinzu, dass es in der SEO-Branche nur wenig belastbares Wissen über die exakte Funktionsweise von Suchmaschinen gibt (und sich diese ständig ändert). Es herrscht allerdings derzeit Einigkeit darüber, dass die Bedeutung von „interessantem Content“ für die Relevanzzuordnung von Websites zunimmt – eine Entwicklung, die grundsätzlich zu begrüßen ist. Einfache Rezepte für hundertprozentig funktionierenden Content aber gibt es nicht: Unternehmen kommen nicht umhin, über die kontinuierliche Bearbeitung ihrer relevanten Themen selbst Erfahrungen zu sammeln und ihre Informationsangebote zu optimieren.

Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Kommunikations- und Content-Strategie oder bei der Erstellung wirkungsvoller, zielgruppengerechter Inhalte benötigen, sprechen Sie uns an – unlimited communications, die Content-Experten für komplexe B2B-Themen.

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